武汉公交与小码联城联合推出“定制公交·小巴联城”出行服务 - 厂商要闻 - 智能交通世界网_智慧交通网 ITS114.COM|中国智能交通领先的门户网站
  • 武汉公交与小码联城联合推出“定制公交·小巴联城”出行服务

    2018-07-11 15:26:31 来源:中国交通新闻网 评论:
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    出门有车、上车有座、快速直达是市民对城市公共交通出行的期待。定制公交按需发车、一人一座、优先通行的特点恰好满足了市民个性化出行需求。

    近日,湖北省武汉市公共交通集团有限责任公司(简称武汉公交)、武汉小码联城科技有限公司(简称小码联城)联合推出“定制公交·小巴联城”。通过大数据、云计算等技术精确预测出行需求,按需确定车辆线路与班次,有效提升了定制公交的服务质量。

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    源于支付挖掘定制出行需求

    作为国内先进的公共交通互联网运营商,小码联城早在2016年12月便与武汉公交开展合作,开通了扫码乘车服务,武汉成为全国最早开通公交移动支付的城市之一。

    在分析公交移动支付数据的过程中,武汉公交与小码联城发现,有10%的乘客需要通过两次换乘才能到达目的地;距离超过3公里的出行中,有30%的乘客缺少地铁或公交接驳。从支付出发,小码联城很快认识到公交乘客对于门到门、定制化、高品质的出行服务需求,不断寻求新的解决方案。

    通过对支付数据挖掘和分析,小码联城将武汉大学城等出行需求旺盛的区域作为首期试点,开通“定制公交·小巴联城”。乘客通过支付宝和微信小程序,足不出户就能查询线路、预定车票,掐好时间到达乘车站点就能马上出发,有效地提高了出行效率。

    与传统定制公交服务相比,“定制公交·小巴联城”采取强强联手的运营策略,有效保障了定制公交的服务质量。小码联城基于庞大的计算能力和丰富的互联网运营经验,精准分析乘客出行需求,规划线路走向,为用户提供优质的线上服务。武汉公交则依托丰富的公交运营经验和强大的服务能力,着眼线下运营,确保车辆按时发车、安全抵达。

    “线上+线下”一体化的运营模式,既充分发挥了互联网企业的竞争优势,也通过传统公交企业丰富的运营经验和充足的运力,形成资源互补。未来,“定制公交·小巴联城”还将在不同出行场景不断引入人工智能和辅助驾驶等新技术,提升乘坐体验。

    方便实惠安心出行有保障

    “相较于常规公交、顺风车等出行模式,‘定制公交·小巴联城’有着自己独特的优势。”小巴联城项目负责人阮吉介绍,“定制公交·小巴联城”在武汉大学城的试运营取得了较好效果,平均上座率已达到60%。

    目前,正值暑期回家高峰,学生带着大包小包坐公交、挤地铁赶往车站机场,既不方便也不安全。“有了‘定制公交·小巴联城’,回家轻松多了。点点手机就能订好送站车票,拉上同学拼团还可以打五折。”湖北经济学院学生张康华笑着说。“定制公交·小巴联城”会在计划出发时间发出提醒,避免耽误行程。在上车点,还有专人引导、帮助放置行李。回家路上,感受到的不是武汉炎炎夏日,而是“定制公交·小巴联城”有温度的服务。

    根据每日不同时间段的下单量,“定制公交·小巴联城”不断优化调整运力,最大限度满足乘客的出行需求。目前,“定制公交·小巴联城”已累计发车50余班,优质服务得到了乘客的广泛好评。

    阮吉表示,针对不同的出行群体,“定制公交·小巴联城”将会提供更加多元的服务,并不断完善售后保障。如果由于车辆调整导致线路临时取消,“定制公交·小巴联城”还会为预定车票的乘客安排专车接送,确保乘客能够及时到达目的地。

    从公交乘客扫码支付数据出发,精准分析出行需求,有针对性地规划定制公交线路,提高公交运营效率和服务水平。小码联城与武汉公交探索出了一条“线上+线下”融合发展定制公交的思路,随着“定制公交·小巴联城”品牌的发展,将会有越来越多的乘客体验到这一更加便捷、安全、高效的公交服务。



  • 关键字: 定制公交 出行服务
  •    责任编辑:梁兰春
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