广东：从粤通卡到粤通宝，ETC开启3.0时代

2018年是ETC发展的第十六个年头，从当初的一小步到如今十六年一大步，广东省粤通卡ETC用户突破至840万，用户规模位居全国第一，交出满意答卷，并不断保持技术和应用服务创新，继续引领全国ETC行业跨步迈向3.0时代。

　　ETC 1.0时代，高速专用缴费卡

　　2004年，广东领全国创新风气之先，在广东率先实现了ETC联网收费，“一卡在手，全省同行”，初期粤通卡ETC的功能单一，用途仅限于省内高速缴费。充值需去营业厅和银行人工办理，卡片及安装电子标签均需到营业网点办理，用户体验较差。

　　ETC 2.0时代，国标联网时代

　　2014年，粤通卡ETC 2.0时代实现了全国高速联网收费，“一卡在手，全国通行”。国标时代，发行和客户服务逐步往线上转变，在网站、APP、微信公众号开展各类线上服务逐渐发展起来，为用户提供空中充值、账单查询、信息查询等便捷服务，但全国范围来看，卡片的应用依然限于高速公路单一行业。

　　ETC 3.0时代，开启智慧支付新篇章

　　广东省交通集团旗下联合电服公司以拥有的全省国有企业唯一的第三方支付牌照为基础，以建设交通出行服务“一卡通”，实现粤港澳大湾区交通互联互通为目标，推出多功能的“粤通宝”卡，实现了对粤通卡的升级迭代，推动ETC从2.0国标时代进化到了3.0的智慧支付时代。3.0时代的粤通宝，践行让“数据多跑路、用户少跑腿”，从办卡到电子标签安装，全程手机就能办理，在家就能自己安装。四大创新举措解决了客户办理使用ETC产品的诸多“痛点”问题，原粤通卡储蓄卡用户更是可以在线升级成粤通宝，真正实现了惠民便民。

　　一是解决用户充值难，要圈存的问题。推出极为简便的手机NFC充值，粤通卡用户随时随地，即充即用，无需圈存。

　　二是解决用户余额不足不能过ETC车道的问题。推出的粤通宝为准记账卡产品，不仅能够在线充值或绑定银行账户实现代扣，还可“先消费，后扣款”，即当卡内余额不足时，依然能够正常通过ETC车道，不再会因为余额不足而被拦下。

　　三是践行“自己动手，丰衣足食”的宗旨，解决用户办理不便的问题。粤通宝和车载电子标签(OBU)完全实现了用户在手机上申请办理粤通宝卡和电子标签OBU，快递到家，用户自己安装，解决了用户办理的难题，也不用再去营业厅排队了。

　　四是解决了高速公路缴费卡功能单一的问题。基于预付卡牌照和移动互联网技术发展而来的粤通宝是多用途预付卡，除了高速公路缴费外还兼具小额支付的功能。联合电服推出的粤通宝电子卡，即虚拟电子账户，可满足无感支付、移动支付、扫码支付等需要，是实现交通出行服务一卡通的基础。目前已经实现在全省中石油和中油BP加油站最低92折加油优惠，已经可以在超千家停车场实现“无感”停车。

　　3.0时代的粤通宝，以支付牌照为基础，是ETC行业合法依规“下路进城”，从单一高速公路缴费卡升级为多用途综合出行支付服务一卡通转变，并将不断实现停车、加油、汽车养护、消费购物、休闲娱乐、金融理财等综合支付应用。