江西省高速公路联网管理中心多措并举落实ETC发行推广任务

为响应交通运输部大力推动高速公路ETC发展应用要求，打好ETC发行攻坚战，提升全省ETC安装率，省高速公路联网管理中心下属各分中心根据江西省ETC发行工作方案及全省ETC发行工作推进会的要求，通过工作部署、联合ETC合作银行上门安装、互联网发行、预约安装等多种措施，攻坚克难，齐头并进，全面推进我省2019年ETC发行工作。

召开ETC发行工作部署会

　　各分中心及时组织召开工作部署会，结合地方实际制定针对性方案，稳步推进ETC发行工作。其中：

　　鹰潭分中心全力落实ETC推广发行工作任务，得到了当地政府的大力支持。6月26日，鹰潭市召开全市ETC发行工作布置会，副市长张志坚出席会议并讲话，要求全市各级各部门要统一思想，正确认识ETC发行工作的背景及意义，利用好路网发达这个“好底子”，走好“智慧交通”这个新路子，助推鹰潭经济社会发展；要抓住关键，引导公众认识到安装ETC的必要性和便利性，变“要我装”为“我要装”，按时保质完成工作任务；要狠抓落实，齐心协力共同推进，力促发行工作落地见效；要强化监督，严厉整治“借机乱收费”等乱象，确保ETC发行工作规范有序廉洁开展。

　　赣州分中心组织赣州市六大协作银行召开ETC推广发行方工作交流会。会上就工作方法、推广流程、宣传方式、客户服务、存量售后等方面进行深入沟通，交流经验，认为：一是发行方成员单位必须同舟共济，促增量、保总量，完成好赣州市ETC发行目标；二是加强发行数据、工作动态等方面信息交流，确保整体工作有序推进。

　　抚州分中心在会上传达了ETC发行工作方案，明确责任分工，要求立即行动，联系辖区内合作银行，研究探讨制定适应本地区发行ETC的可行性方案。分中心干部职工将与各合作银行一起到机关单位、社区、加油站等车流量密集的场所进行免费上门安装，做好ETC各项服务及衔接工作。

　　集思广益拓宽发行渠道

　　各分中心主动出击，从提升公众出行体验的角度，丰富ETC推广宣传形式，拓宽ETC发行渠道，提升ETC安装率。其中：

　　吉安分中心为落实ETC推广OBU发行，在昌泰高速公路院内，安排市内五家银行上门免费安装通行高速公路（ETC）自动收费设备OBU设备。

　　通过悬挂横幅、发放宣传彩页、免费赠送安装电子标签（OBU）、设立咨询台现场咨询解答等方式，广泛宣传ETC各项业务内容和通行高速公路优惠条件。从专业、实用的角度，详细讲解ETC省时、省钱、节能、环保、安全、快捷等优势，现场演示网上申办及安装功能，着力提升群众办理ETC的主动性和积极性。此次推广共计发放宣传单200余份，免费安装OBU电子标签69个，解答疑问300余人次。

抚州分中心走访合作银行、企事业单位广泛征求意见，协调市政府，与市交通运输局商讨拟定《抚州市ETC发行方案》，联系合作银行上门为抚州市交通口等单位及私家车率先安装ETC。

　　新余分中心积极对接市交通部门，协助起草全市ETC发行工作方案，研究讨论全市ETC网点设置，努力实现由市直县区到乡镇村委全覆盖的网点布置方案，推动ETC发行工作全面动员和区域全覆盖。

　　提升服务打下业务基础

　　各分中心着力强化ETC工作人员业务技能水平，提升服务理念，增强服务意识，强化服务措施，为ETC发行打下坚实服务基础。其中：

　　萍乡分中心应邀参加工行萍乡分行ETC培训会，为工行驻点支行ETC项目负责经理授课，予以业务和技术指导。结合赣通卡客服系统，分中心技术人员着重从注册客户资料、录入车辆信息、变更车辆信息三个方面进行讲解，为工行员工答疑解惑。

　　同时，萍乡分中心走访了建设银行萍乡分行各ETC服务网点，全方位了解建行ETC发行情况，对银行业务中遇到的问题进行答疑解惑并现场操作示范。

　　宜春分中心积极与当地各大银行沟通，协助合作机构开展ETC业务培训。6月27日，前往市工商银行开展培训，着重讲解了ETC业务办理流程及实际操作过程中出现较多的录入与资料上传不规范的问题，通过培训提高合作机构办理ETC业务的准确率。

　　新余分中心全力做好合作机构对接，建立高效顺畅的沟通协调机制，密切协作配合，安排专门技术人员及时上门解决合作机构ETC发行工作过程中碰到的问题，提高发行效率，形成工作合力。

　　ETC发行工作时间紧、任务重，中心将进一步坚定攻坚克难信心、树立求真务实作风、凝聚多方协同联动，增强责任感、使命感、紧迫感，积极落实交通运输部要求，切实抓紧抓实抓好这项任务。