交通部召开网约车公司座谈会,滴滴等7家企业参会 - 行业政策 - 智慧交通网 ITS114.COM|中国智能交通领先的门户网站
  • 交通部召开网约车公司座谈会,滴滴等7家企业参会

    2016-11-04 16:05:42 来源:中国交通报 评论:
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      11月1日起,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式施行。为更好地落实党中央、国务院《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》的决策部署,确保国家大政方针在全国落地生根、开花结果,11月3日,交通运输部在北京召开了网约车平台公司座谈会。交通运输部副部长刘小明主持会议,北京小桔科技有限公司、神州优车(天津)有限公司、北京东方车云信息技术有限公司、首约科技(北京)有限公司、大众交通(集团)股份有限公司、北京畅行信息技术有限公司、先锋智道(北京)科技有限公司等7家网约车和顺风车企业主要负责人参加了会议,特邀了中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林参加会议。

      各企业主要负责人介绍了企业发展有关情况,对深化出租汽车改革两个文件再次表示肯定。他们认为,两个文件深刻体现了政府推进改革、鼓励创新的政策取向,体现了政府对新业态的认可和支持,为网约车规范有序发展提供了坚实保障;表示支持网约车监管信息交互平台的建设,将积极按照两个文件和地方实施细则要求做好规范发展工作。同时,他们也就更好地配合和执行各地政策提出了意见建议。

      皮小林向各平台企业通报了中国消费者协会组织开展的《2016年网约车服务体现式调查报告》的相关情况。他在肯定网约车线上体验良好的同时,也严肃指出了消费者在线下体验过程中集中反映的突出问题,主要包括线上线下车辆、驾驶员不一致,驾驶员行车过程中存在打电话、玩微信、抢红包等不安全驾驶行为,投诉渠道不畅通,发票取得困难等。他建议平台不要仅仅定位于信息平台,而应该定位于运输服务提供商,持续改进提升服务质量,为人民群众提供安全可靠服务。他对网约车监管信息交互平台建设充分肯定,认为这是政府部门将监管与服务相结合的典范。

      部机关相关司局参会代表对企业提出的问题进行了解答,最后,交通运输部副部长刘小明作总结。

      刘小明表示,本次座谈会直面问题、开诚布公,进一步凝聚了共识,达到了全面了解新业态发展情况、更好提供服务,促进新业态规范创新发展的目的。

      刘小明指出,网约车是“互联网+”行动在交通出行领域的具体体现,是“互联网+出租汽车”的创新服务模式。交通运输部在鼓励创新、支持新业态发展方面从未动摇,始终坚持“乘客为本”,致力于通过分类管理,引导错位经营,实现新老业态融合发展,推进出租汽车行业健康发展,最终使老百姓能享受到满意的个性化出行服务。

      刘小明强调,落实好党中央、国务院关于深化出租汽车行业改革的决策部署,政府部门必须进一步优化服务,创新监管方式,提高联合监管水平,营造良好市场环境。

      刘小明要求,管理部门和企业都要把服务放在更加突出的位置。管理部门要更好地为行业做好服务,把信息交互平台建设好,为平台企业和地方管理部门提供安全可靠的数据交换。网约车企业要下大力气打造高品质服务,不断发挥互联网和信息技术优势,争创出行领域的著名品牌;要切实加强自身管理,依法承担承运人责任和相应社会责任,严格落实安全和服务主体责任;要主动和地方管理部门对接落实相关规定,开展资质申请工作,通过正当途径理性反映意见建议,与地方有关部门共同推进行业健康稳定可持续发展。

  • 关键字: 网约车
  •    责任编辑:逐梦女孩
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