以互联网思维透视智慧城市和物联网

　刘光/东方网力董事长

　　当今，安防与互联网技术的交互越来越深，安防应用也逐步发展为基于互联网技术的信息系统应用。在智慧城市和物联网的交互影响下，传统的封闭式安防发展思维已经不能适应新时代的需要，安防企业需以互联网的思维去构建企业的未来发展。

智慧城市公共信息管理平台的开发挑战

　　智慧城市是当前安防行业一个热门的话题，业内企业都在探讨应该怎样做智慧城市，怎样建一个复杂的公共信息平台，智慧城市系统要处理多么复杂的数据，要建立多么庞大的空间数据库，要升级多少层级的运行数据，以及要开发一个比现有平安城市管理平台复杂得多的智慧城市公共信息管理平台等等。

智慧城市公共信息管理平台，这的确是安防企业的产品开发方向，但细细想来，事情没那么容易。首先，智慧城市管理平台软件的复杂性史无前例，要涵盖城市的方方面面，节点非常多，这就需要建一个互联网。而互联网技术发展进化了这么多年，相关从业者众多，平台企业花大价钱搭建的互联网统一新平台，很可能被一个新的开放的协议，在野蛮生长环境里建立起来的新平台所取代。其次，智慧城市涉及多个部门和行业系统，会存在行业和部门壁垒，如果每个部门的需求都要顾及，就需要成千上万的人去做定制开发，这对于一般的安防企业来说是无法承担的。另外，企业所开发的平台要满足不同部门或行业的应用，产品的开放性是否足够？

以东方网力自身的经验来看，从2003年到2013年间做了10年的平安城市管理平台，目前尚且有很多需要完善的地方，还有很多的用户业务需求没被满足，而如果要继续开发一个智慧城市的管理平台，可能会面临更大的挑战，需要花很多的成本和时间。那么，在10年、20年之后，IT行业可能又是另一番景象了。未来的智慧城市平台将会是一个免费开源的平台，每一家公司都可以在上面做不同的应用，走野蛮生长的发展模式？还是会走智慧城市的路子，制定一个统一的标准，进行不同的招标？

移动互联网视角下的智慧城市

　　目前，已经有很多移动互联网应用实际已经显示了智慧城市的内涵，如智能手机的应用已经涵盖了方方面面，通过手机实现交通查询、地理位置搜索、天气查询等；另外通过可穿戴式设备，如带有RFID芯片的手环、脚环、鞋子、帽子等，可以将个人的医疗数据传到医院，实现智慧医疗。当你用互联网的视角看待平安城市，其实就是在思考智慧城市的建设。现在，物联网建设已经在如火如荼地展开了。换一个视角来看，互联网平台就是智慧城市的软件平台，我们根本不需要再去开发所谓的智慧城市公共信息管理平台了。当别人已经做出了很多的成果，我们为什么还要自己去开发呢？你能否比别人做得更好？比它做得更开放，能承载更多的应用？以数据库为例，当前已经有很多开源的数据库可以满足用户的需要，而平台软件企业要做的只是对它们做一些修补或定制开发。其实，当前很多互联网软件平台可以完全承载智慧城市的运行，甚至带给我们更多的创新和惊喜。例如，我们手上拿的智能手机，未来的可穿戴式设备，这些就是智慧城市的信息终端，而不需要你再去设想一个所谓的终端，现在的终端设备发展速度，快得超出你的想象。

前几年，安防行业都在谈IT化，而现在其实已经IT化了。现在，我们需要谈互联网，而不能再用传统的IT模式发展自己。那么，我们能不能用互联网的思维来加快智慧城市的建设，加快平安城市的建设？曾经，在与一位公安部门的领导交流时，他问道，为什么平安城市不可以直接建在互联网上，信息安全问题可不可以用别的方式来解决？还有一位公安部门的领导提出这样的问题：安防监控视频库的界面，其使用的方便性能否做得如同优酷一样？连用户都在积极思考安防与互联网的关系，那么安防企业更应该向互联网学习和摸索，企业在进行平安城市、智慧城市的应用系统开发、产品设计、界面设计时，要多用互联网的思维做梳理，从而获得更多的启示。

人就是移动物联网的终端，这是今年一到九月的创业投资的概况，资本方投的都是可穿戴设备方面。

用互联网思维梳理产品的开发方式

　　在参与智慧城市建设的过程中，也许最令厂商头大的问题就是产品的定制开发，所有功能的升级都需要一次次、无休止地更改。但反观互联网行业，情况基本上反过来，所有做产品的企业都在主动的不断推送新版本，每天都有软件更新，用户都恨不得告诉他，你这个版本已经很好了，不需要更新得那么快。也就是说，用户对互联网产品的体验已经超过他自己原本的期望。

每一个优秀的互联网产品背后,都有一个优秀的产品经理。而安防行业中，每一个优秀的产品背后都有一个失败的产品经理，因为他已经无法忍受无休止的定制开发，而离职了。这背后的原因在于，安防企业的产品经理和用户没有必然的接触，要接触到用户的机会也很难。企业需要花很多钱和精力去邀请用户参与相关的论坛活动来交流沟通其需求。并且，安防行业的用户大多数是领导工程、政绩工程、示范工程的投资方，如果用户体验不好，使用者就少，使用者越少，产品经理获得的信息就越少，交流信息越少，产品迭代更新就更慢。一个成功的互联网产品，并非与其投入的人力成正比，大家去腾讯参观“微信”的团队就可以发现，他们的办公室规模比很多安防企业的办公室都要小，研发团队的规模也不大。所以，安防企业在进行产品开发时，也需要以互联网的方式去进行梳理。

在互联网新的商业模式下，信息每天都在更新，每个参与者既是媒体，是传播者也是受众，都可以透过微博、微信等互联网平台将你的思想传播出去，只要你有思想并愿意投入，你就可以去影响这个世界。而且，互联网的传播者与受众之间完全是扁平化的渠道，每一个人都可以直接接触用户。这一点，也可以供安防企业来参考，作为一个产品经理，也许应该把精力放在如何创造更多的粉丝，如何给粉丝带来更多惊喜，带给他更多的体验，然后基于海量数据快速地决策，而不是在某一个事件，每个环节中都想着如何去挣钱，而应该以更好的服务模式来获得用户的认可。

用互联网的思维方式来发展智慧城市

　　之前很多城市都在谈IPTV、三网融合，那么多的试点城市却并没有诞生出一个真正优秀的企业。当时，很多企业看到商机，去发展机顶盒业务，结果做机顶盒的企业并没有发展起来，却成就了一批做互联网电视和互联网盒子的企业。现在，安防企业天天在谈智慧城市、物联网，很可能将来在此方面发展较好的企业却并不在安防行业内，而是互联网方面的企业。互联网思维跟工业化的思维不同，比拼的不是人多，也不是品牌，可能是机遇，也可能是思维。

作为一个软件企业，应该思考互联网的思维将会对智慧城市产生什么样的影响，而不能以IT系统建设的方法和科技的概念去发展和建设智慧城市。当前，一些传统的大的IT公司已经走进了一个大的误区，因为他本身拥有一个庞大的客户群，有非常高的利率，养了一批“很贵”的人，所以需要用他的方法影响政府的决策单位，建议用户买一些昂贵的IT系统。他会告诉用户，只有这些复杂的昂贵IT系统才能把事情搞定，但事情可能真的不是这样的。

也不能再用传统的IT系统工程的方法，包括软件工程的方法去建设智慧城市。当前，安防行业的系统建设往往是这样：先起一大堆需求，再做一个非常复杂的架构，再招一批产品经理，然后再去做梳理，怎样跟客户沟通、招标、运营……这里面，有太多的因素会影响你产品的设计，这样的结构做出的产品和系统，注定不是能给用户带来良好体验的。这种博弈的方式是不利于产品本身发展的。所以，政府、企业和市民需要共同构筑健康的移动互联网生态链。