运政综合监管平台2.0版于4月正式在衢州启用

自2016年省运管局在全省推广应用运政综合监管平台1.0版以来，衢州市运管局通过逐步整合各子行业系统数据资源和梳理受理12328投诉过程反应的问题，按照“监管有目标、处置有痕迹、结果成闭环、考核成量化”的原则，在行业动态监管，实现精准管理、提高稽查效率等方面取得了实效。为进一步坚持改革创新、源头防范、依法监管、科技监管，省运管局于2017年底完成运政综合监管平台2.0版建设。衢州4月2日起将正式启用，继湖州试点完善之后，成全省首批推广使用单位。

一、领导重视。召开综合监管平台工单处置研讨会，对工单反映的集中问题要求措施落实到位，对相关事项予以进一步明确，包括明确工单处置流程、明确监管规则启用范围、明确业务锁定功能的使用事项、明确预登记转立案及相关处罚依据、明确工单联合办理机制及办理时限等具体事项。

二、准备充分。通过分批分次开展系统培训，做好启用准备。3月11日，召开了平台2.0版应用启动会，布置系统启用的相关准备工作，明确系统实施启用的时间节点。3月13日，3月20日分别召集县级和市本级综合监管系统管理员、系统使用人员的培训，并就日常使用过程出现的问题进行了热烈讨论。普遍性问题由衢江大队综合监管平台统一梳理汇总书面上报省局。

三、新版优势。平台2.0系统较1.0主要有五大亮点。一是职责边界更加清晰。系统由原来1个工单处置子系统，分为了行业监测、工单调度、监督检查三个子系统。问题发现、审核派发、处置反馈环节更加明晰；二是监管流程更加合理。由原来工单只能一个部门完成，升级为由牵头部门和参与部门共同参与完成，形成了业务科室联动机制；三是办理质量进步提高。2.0版增加了工单审核、复核及监督检查等功能，形成了内部监督管理，督促各岗位处置人员认真负责办理工单。四是留痕检查进步规范。新版系统在给企业派发问题工单过程中，必须使用移动APP。监督检查需使用APP进行全过程记录；五是处置效率进步提升。新版系统新增多个问题异常合并研判、多个问题工单合并处理的功能，大大减少同类问题的重复操作，减轻企业整改反馈的工作量。