厦门交警运行“超强大脑” 智慧交通运筹帷幄 - 城市智能交通 - 智慧交通网 ITS114.COM|领先的智能交通门户网站
  • 厦门交警运行“超强大脑” 智慧交通运筹帷幄

    2018-12-18 15:23:52 来源:厦门网 评论:
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    3500路监控采集的海量数据、12万交通运输从业者的资质信息、所有客运车辆的实时动态,它了然于胸、运筹帷幄。每年春运期间,面对数以百万计的返乡客流大军,它指挥若定、游刃有余。大到全市交通运力的全盘调度,小到一个普通乘客的求助,它都能第一时间反应,又好又快地完成任务。它便是厦门市交通运输管理的“超强大脑”——市综合交通运行信息智慧平台(以下简称“交通智慧平台”)。

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    党的十九大报告提出了提高社会治理智能化的要求,我市积极落实、大胆创新,市交通运输局找准了大数据与社会治理创新的契合点,依托市综合交通运行信息指挥中心,精心打造了“交通智慧平台”,围绕安全、服务、保障等基础需求,聚焦“人、车、路”三大交通组成要素,建成集态势评估、动态监测、决策分析、调度指挥、设施管理、信息服务等6大功能于一身的智能系统,更加精准分析、精准服务、精准治理、精准监督、精准反馈。运行3年来,这个智能化的平台,切实优化了交通运输管理的环节、提升了管理能力,成为这座高素质高颜值现代化国际化城市不可或缺的亮点,赢得了广大市民游客的由衷点赞。

    亮点1智能化的综合交通指挥系统

    指挥棒:全盘调度优化车辆分布

    走进市综合交通运行信息指挥中心的大门,一抬头,硕大的电子显示屏铺满了一整面墙。客运总量、交通流量、城市路况……各种交通运输管理相关的数据都在上面实时滚动显示。工作区里,工作人员紧盯着眼前的电脑,不停在各个界面之间来回切换,实时监控全市交通运输行业的情况。

    10:05,只听“叮咚”一声,大屏幕右下角弹出一条预警。原来,系统自动监测到,翔安区汇景广场周边的出租车运力不足,周边的市民可能会长时间打不到车。收到消息后,监控人员立即将调度指令发送出去,不到10分钟,系统传来信息反馈——该点位的出租车已增多,预警顺利解除。

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    “屏幕上,每个点位对应的就是一个交通需求量较大的区域,这个区域当前有多少辆公交车、出租车、客运大巴,其中又有多少车辆处于空车状态,都可以实时显示出来。”指挥中心监测主管何建城告诉记者,通过大屏幕,哪个区域的人流多,车辆少,他们都会及时发现,并通过系统“群发”消息,快速调集附近的车辆,抢运乘客。与此同时,指挥中心也会同步将消息转告相关运输单位,协调他们及时跟进,切实优化调整该区域的车辆安排。

    路面空车率降低了,不仅司机可以多跑单多赚钱,乘客出行时也能随时叫到车子,更加省时省心。实时跟踪、自动预警、随时调度,“交通智慧平台”如同一根“指挥棒”,能最大限度协调全市路面车辆的日常运力,提升全市道路运输的整体效能。

    路面的实时信息掌握得越多,越能更好地展开全盘指挥调度——“交通智慧平台”以“一图一库一平台”为主线,共享接入各政府部门100多个图层数据以及全市3000余路视频资源,内容涵盖7大类60项交通运输行业,真正实现交通管理指挥的可视化、集约化。

    亮点2智能化的重点车辆监管平台

    千里眼:精准监控震慑违法违规

    每一辆旅游客车在哪里,司机是谁、往哪个方向开;哪一辆危化车没有营运资质,今天跑了几趟,运的是什么……这些,“交通智慧平台”全都知道,即便违法司机动了手脚,也无法躲避监管。今年4月,高清的监控画面中,一辆超员的旅游大巴明明已经进入同安辖区,然而,GPS的定位监测数据显示该车还在集美,而且是纹丝不动。这台“幽灵大巴”因为违法超员载客被查处,自以为聪明的司机偷偷屏蔽了车载GPS信号,但车子所有的运行轨迹却早已被“交通智慧平台”的监测系统牢牢掌握。

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    事实上,像这样实时动态的跟踪监控、精确快速的分析研判,每时每刻都在进行着,通过与市交通综合行政执法支队协作配合,切实形成了威慑力,有效降低路面上的违法违规行为。今年截至11月,旅游客运车辆月违规运营次数下降74%,长途客运车辆月违规运营次数下降94%;危险品车辆月违规运营次数下降29%。

    如此精准而全面的监管,其中的“秘诀”便是数据的互联共享。在市公共安全办的大力支持下,“交通智慧平台”进一步接入市公共安全平台的公安道路卡口数据。“卡口数据对接后,即使司机关了GPS,平台也能捕捉到车子的一举一动。”何建城告诉记者,以往的监管仅依靠车载GPS定位,要想知道车子是否按规矩行车,只能通过人工拦查,不仅费时费力,识别率也不高。而如今,从车辆启动到停止,行驶的全程,平台都会记录得一清二楚。

    除了严把车辆关,对人的监管,也是一点也不含糊。市交通运输局以信息化为基础,接入公共安全平台数据,建成全国首个网约车监管平台,通过前期审核及时将有不良记录的人员及车辆拒之门外,从而从源头上提升道路安全水平。系统启用至今,共审核从业申请人员189170人次,及时排除不合格人员2609人次;审核车辆49870部,其中35830部通过审核,12695部获得营运资质。

    亮点3智能化的交通疏运保障系统

    遥控器:实时研判化解交通压力

    每逢节假日或重大活动期间,我市交通运输管理能力都要经受巨大考验。面对激增的客流量,只有建立一套高效周全的协调保障机制,才能确保全市交通运输在关键时刻忙而不乱、高效安全。

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    这项重任,同样落在“交通智慧平台”的肩上。节假日期间,每天有多少班动车、飞机、船舶会到达厦门,运输的旅客有多少,集中在哪个时段,需要多少接驳车辆。每一天,各大商圈、热门景点周边,又聚集了多少游客,公交、出租、旅游大巴,究竟要补充多少运力……借助智能分析统计手段,指挥中心建立起一套涵盖“海陆空”的立体化分析研判系统,通过实时跟踪记录全市客流走向、运力趋势,“点对点”或“点对多”展开疏运保障,实现全市交通疏运保障“一盘棋”。

    今年国庆黄金周首日,我市迎来一波客流高峰。下午4:15,“交通智慧平台”监测到——厦门火车站列车相继到站,客流激增,而附近的出租车数量却低于阈值,疑似存在运力不足的情况。监控人员立即调取了火车站的视频监控,画面中,几大出口确实有不同程度的人员滞留。监控人员立马通过平台向附近的200多部出租车发布调度指令,半小时内,就有130多台出租车前往支援,周边客流得以及时疏散。

    除了要保障车子“随叫随到”,还要让车子“行稳致远”。哪些路段堵车了,路段的车速是多少、现场情况如何,系统会第一时间捕捉并分析,从而让交通疏解变得更加有的放矢;遇到暴雨等恶劣天气,系统还会及时监测道路积水情况,并及时报告至公路局,督促尽快清除积水,恢复路面畅通,切实保障驾驶员生命财产安全……

    亮点4智能化的交通信息服务系统

    解忧铺:多部门对接高效服务乘客

    “钱包里面有社保卡,还有我的就诊记录,要是找不到可怎么办啊?”7月22日12:17,指挥中心12328电话管理中心接到一起求助。市民陈女士看完病打的回家,不慎将钱包落在车上,等她发现时,出租车已经绝尘而去。麻烦的是,出租车车牌号、司机姓名,这些关键信息她统统不记得了。过两天还得复诊,没了社保卡、就诊记录,陈女士心急如焚。

    指挥中心工作人员了解情况后,立即通过电话指导陈女士前往周边派出所调取路面监控,并最终确定乘坐车辆为海峡公司出租车。工作人员及时为陈女士提供了出租车企业的联系方式,帮助其联系司机。12:26,短短9分钟之后,在指挥中心、派出所的协助下,陈女士成功找回了失物。“都以为没希望了,想着死马当作活马医,打个电话试试,没想到这么快就找到了,太给力了!”陈女士激动不已,连声道谢。

    想群众所想、急群众所急,为广大市民游客提供全方位的服务——今年以来,市交通运输管理局持续创新12328电话服务模式,利用“交通智慧平台”,及时为群众解决实际困难,让他们享有更安全更优质的出行体验。今年截至12月11日,12328电话管理中心累计接听来电63747通,接通率98.22%,累计受理58407件(包含微信渠道诉求件421件),其中,即问即答39407件,转办18937件。

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    如此高效的服务,同样离不开“交通智慧平台”的技术支撑——12328电话业务系统与市道路运输管理处、市交通综合行政执法支队、市公路局、市轨道集团以及市公交集团等相关单位实现实时对接,让服务工单在系统内可以自动转派,而且全程可追踪,大大提升了服务效率。而为了扩宽服务渠道,指挥中心更是顺势而为,在“厦门交通”微信公众号上专门开辟了“12328”专栏,市民不仅可以一键式自助“点单”,还能实时查询问题解决的进度,在线给予监督评价,更加方便快捷。今年以来,12328电话满意度高达98.39% ,成为市交通运输系统全心全意为民服务的又一扇窗口。


  • 关键字: 交通智慧平台 大数据 智能指挥
  •    责任编辑:梁兰春
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