湖北省首个国家级城市公共交通服务标准化试点 涵盖177项标准

12月18日，湖北省咸宁市枫丹公交公司以91.6的高分通过了国家级社会管理和公共服务综合标准化试点考核评估，成为湖北首个国家级城市公共交通服务标准化试点。 

　　2014年，咸宁市枫丹公交有限公司获批公共交通服务试点项目承担单位。试点创建以来，该公司制定了具体的《标准化试点创建工作方案》和《标准化管理办法》，建立了公共交通服务标准体系，涵盖177项标准。通过4年标准化创建，公司人员素质、工作效率及品牌影响都得到较大提升。 

　　评审组通过听取汇报、观看创建宣传片、实地走访、查阅材料和交流座谈等形式，详细了解了咸宁市枫丹公交在服务标准化试点建设方面开展的工作，对该公司标准化建设取得的成绩给予了充分肯定。 专家评估组认为：该试点较好完成了目标任务， 一致同意通过考核评估。 

　　据了解,社会管理和公共服务综合标准化试点工作是创新社会管理方法、提升公共服务水平的一项重要举措,试点采用综合标准化方法,以制定标准、组织实施标准、对标准实施进行监督为主要内容,以实现管理规范、服务质量良好、公众满意度高为目标,促进提高社会管理科学化水平,推动基本公共服务均等化。