天津滨海新区打造“1+4+N”智慧城市管理体系

3月13日，出席十三届全国人大二次会议的全国人大代表、滨海新区区长杨茂荣接受记者采访时介绍，滨海新区下一步将人工智能技术与城市管理有机融合，加快打造“1+4+N”智慧城市管理体系，今年打造15分钟便民服务圈，大力推动15分钟生活圈，让社区居民生活服务更加便利化、智能化。

　　“今年我们加快打造”1+4+N’智慧城市管理体系，即建好1个智慧城市大脑，推进智慧政务、智慧经济、智慧城管、智慧民生4大工程，完成多个智慧应用建设，实现”大数据一张图’感知城市，”大平台一张网’惠及民生，”大运营一条链’服务产业，形成高效便捷的政务服务新体系。”杨茂荣告诉记者，到今年3月底，滨海新区将建成城市运营中心。

　　比如“大数据一张图”，杨茂荣举例说，滨海新区要实现全域网格化，整合过去网格化多网重叠的问题，全区建立一张网实行三级网格管理架构，实现“一格一员、一员多能”。“我们把网格员的任务归纳成12个方面、130项职责，每个网格员各司其职，拿着手机终端随时秒拍、秒传，将发现的问题传到全区智慧城市运营中心，然后由中心及时进行分拨、处置、回复，实行闭环式管理。这种闭环式考核有利于各部门担当作为，对懒作为、不作为、慢作为的要问责。”杨茂荣说，这样通过实施“一张图”社会治理应用，将数据进行融合，相关部门对全区的人、物、地、事、情等城市管理要素进行精准定位，集中体现在一张电子地图上，为智慧应用提供全覆盖、高精度的电子地图服务。

　　同时，滨海新区今年将通过城市运营中心这个大平台，强化政务服务呼叫平台的建设，整合该区各项服务呼叫平台，实行“大平台一张网”，24小时接听群众呼叫。“这张大平台主要是打造15分钟的便民服务圈，让群众诉求在15分钟内得到排查和处理，这样打通服务群众”最后一公里’，提高政府服务效能。”杨茂荣说。

　　此外，滨海新区今后还将大力推动15分钟生活服务圈，让居民步行15分钟内可以享受到社区养老、教育、医疗、购物、餐饮等一系列便民服务。