成都：“警银e站”智慧交管服务新模式正式启用

为进一步织密交管便民服务网络，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”，2019年8月22日，成都市公安局交通管理局与工商银行成都分行合作共建的“警银e站”智慧交管服务新模式正式启用，今年内，市民在“15分钟社区生活服务圈”内的任一成都工行网点，就可一站式自助办理各类交管业务。

开创警银合作新模式 开启“智享易行”新体验

“警银e站”智慧交管服务新模式，是成都交警与成都工行在实施“警银”战略合作的过程中，聚焦“群众办事就近能办、多点可办、少跑快办”的目标，以“5G+互联网+人工智能”为技术驱动，推出的全时全域、线上线下、实体虚拟相结合的综合智慧服务体系。据悉，“警银e站”智慧交管服务新模式在全国“互联网+政务”“金融+政务”领域均属首创，开启了警银合作的“新篇章”。

其中，成都交警与成都工行携手打造的“警银e站”旗舰店在成都锦江区藩库街9号落地。它以人工智能、虚拟影像、交互体验等前沿技术为支撑，集三大应用场景、65项交管功能于一体，创新“刷脸通办、智能秒批、一站办结”三大智慧服务，开创了7*24“家门近办”的新模式，为市民带来“智享易行”的新体验。

三大应用场景优化服务体验

“警银e站”旗舰店的交管业务服务区以群众自助办理为主要模式，设置交管自助服务机、工商银行智慧综合服务终端、驾驶证制证机等设备，实现24小时交管业务办理和证件申报领取。

交通安全体验区设置智能宣教一体机、驾驶模拟器、虚拟影像等设备，让驾驶人在场景模拟和交通文明驾驶的交互体验中，提升驾驶人交通文明安全意识。

交通众治宣传区应用互动点播的方式，向市民全景展示成都科学治堵的战略目标、重点工作，深度传播现代交通理念，鼓励和引导更多市民利用“蓉e行”平台积极参与城市交通治理。

三大智慧服务提高服务效率

在优化服务体验的同时，“警银e站”旗舰店还致力于通过技术升级提升业务办理效率。“刷脸通办”服务创新应用了“互联网+人证识别/人脸识别”等新技术，确保了“警银e站”在无人运转模式下的身份自动比对和业务规范。

“智能秒批”引入二维码信息扫码技术和工行“e支付”，实现车驾证件补/换证、交通违法处罚、交通车证申请等业务受理、审批、制证的全流程“互联网+政务服务”。

通过人工智能、机器人制证与自助服务终端相结合，实现交通违法处理预约等个性化交管业务，以及轻微交通事故“三快”处理的远程协商、在线调解、现场认定“一站办结”。

据成都交警与工行有关负责人透露，近期将依托工商银行成都地区270个营业网点的1000余台智能服务终端设备，同步上线“警银e站”智慧平台。届时，市民在全市任意工商银行服务网点，仅需持有效身份证和手机，点击银行智能服务终端设备，即可自助办理交通违法处罚、车驾管业务办理、机动车驾驶人安全驾驶证明等各类交管业务。