南宁打造具有国际水准公共交通系统的公交都市

崭新气派的BRT 2号线南宁园博园站。    

在南宁BRT举办的2周年庆宣传活动中，民主路小学书法班的学生在BRT通道内挥毫泼墨，为市民书写春联。    

    BRT 2号线18米长公交车准备发车。

    为全面落实强首府战略，在建设壮美广西、共圆复兴梦想新征程中谱写新篇章，南宁市委、市政府坚持以优先发展城市公共交通为己任，逐步建立起与我市经济社会发展相适应的公共交通体系，努力为建设宜居的现代生态文明城市、国家公交都市和美丽南宁作贡献，以优异成绩庆祝新中国成立70周年。

　　近年来，南宁市交通运输局着力推进公交都市建设，构筑以轨道交通和快速公交为骨干、常规公交为主体、多种交通方式相互补充的立体化综合交通体系，打造具有国际水准公共交通系统的公交都市。

　　2017至2018年，南宁市快速公交（BRT）1、2号线相继开通试运营，是以PPP模式投资、建设、运营的公共交通项目。南宁BRT是南宁市落实国家公交优先发展战略、大力发展城市公共交通的重要体现，经过党委、政府、全体市民和广大从业者的共同努力，BRT系统已成为南宁市城市交通的靓丽风景线之一，是一条惠民之路、文化之路、畅通之路、智能之路、文明之路，对缓解城市交通拥堵，倡导绿色出行，提升城市品位，构建区域性国际综合交通枢纽城市和国家公交都市具有重要意义。

　　惠民之路 免费换乘共享公交发展成果

　　“以前从高新东到仙葫要换乘两趟车，票价6元。BRT开通以后，站台内免费换乘，只需要2元就可以到达目的地，非常实惠。”乘客李先生说道。

　　南宁市快速公交（BRT）1、2号线于2017年、2018年相继开通试运营。目前，南宁BRT系统内共有30多条公交线路，超过500辆公交车，线网覆盖城市各大交通枢纽以及热门景区、商圈。乘客站内免费换乘公交车，一次付费可到达全市各大片区。

　　开通运营两年多来，快速公交系统客流量突破2亿人次，客流量保持稳中有升的良好态势。其中，超过800万人次在站台内换乘公交车，节约出行成本1500多万元，市民享受到了实实在在的城市公共交通发展实惠。

　　文化之路 形成城市文化长廊展示社会人文

　　在春节前夕为乘客送上手写的春联，中秋节在站台开展“送祝福”活动，重阳节向老人献花致敬……几乎每个节日，南宁BRT的各个站点都会推出不同的活动。

　　南宁BRT在市委、市政府和上级主管部门的领导下，积极开展“我们的节日”主题宣传活动，结合民族传统节假日，打造民族文化主题站台，展示民族特色，宣传社会主义核心价值观。

　　两年来，南宁BRT与沿线学校联合开展以“绿色出行”“文明出行”为主题的手工绘画竞赛，评出优秀作品在站台展示，通过孩子灵巧的双手和丰富的想象力，宣传绿色出行、文明出行。BRT通道成为社会人文的展示平台，形成具有南宁BRT特色的文化长廊，有效促进了南宁市精神文明建设。

　　畅通之路 专道专用提升公交出行体验

　　南宁BRT采用“专用走廊+灵活线路”的运营模式，除BRT直达线路外，同时兼容常规公交，专道专用快捷通行，提升了市民公交出行体验。社会车辆和公交车各行其道，减少混合交通，提升交通秩序，降低事故隐患，最大限度发挥BRT专用道价值。

　　南宁BRT开通后，主营线路B01、B02路公交车依托专用车道和智能调度指挥系统，严格执行时刻表发车，实现守时运行，整点发车、准点到站，公交运行速度由原来的15公里/小时提升至25公里/小时，车速提升近60%。截至今年9月，南宁BRT主营公交线路共发车42.1万班次，准点率达95%以上。

　　BRT系统还与地铁1号、2号、3号线实现零距离换乘无缝衔接，大大提升了市民的公交出行效率。此外，消防车、救护车、执行任务的警车等特殊车辆都可以利用BRT专用通道通行，执行任务时更迅速快捷，让生命通道畅通无阻。

　　智能之路 积极构建“智能化+公交”体系

　　黄新寒是南宁市快速公交一名资深的调度员，从过去人工手动排班、聊天了解驾驶员情况，到如今利用智能化平台自动排班、科技化手段监控司机精神状态，她的工作方式的变化也反映了南宁公交智能化发展的历程。

　　近年来，智能公交领域快速发展，南宁BRT积极构建“智能化+公交”体系，探索公交智能化管理构架，推动公交信息化、智能化管理。现已基本形成“智能调度”“智能车辆”“智能场站”“智能服务”“智能管理”五大体系，全面支撑“智能化+公交”战略。

　　BRT站点内还设置了自助查询系统，乘客可通过触摸式查询，快速检索沿途的公交、地铁信息以及周边的生活服务信息，便于乘客快速便捷规划出行线路。此外，为优化乘客候车体验，BRT全线站台内新增自助售货机等便民装置。

　　文明之路 打造南宁公交出行品质服务

　　南宁BRT自开通以来，一直秉承“心系乘客、真诚服务、打造品牌”的服务理念，致力于打造一支优质的服务团队，为员工进行服务礼仪培训，“量身定制”学习板块，通过理论教学、形体培训、实景演练等系统、专业的课程提升员工礼仪素质。

　　为保障市民候乘安全，南宁BRT与公安、消防、急救等多部门共同开展各类应急演练或急救培训10次，内容涵盖反恐防暴、危险品应急处置、消防火灾处理、人员疏散、医疗救护等。通过各类演练或培训，提高员工在应对突发事故时的自救、互救能力，保护乘客人身财产安全。

　　此外，南宁BRT连续3年参加交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿活动，荣获“情满旅途”学雷锋志愿活动“先进集体”称号，站务员陈爱妮获交通运输部、公安部、应急管理部、中华全国总工会、共青团中央评为春运“情满旅途”活动成绩突出个人；驾驶员韦华获交通运输部、公安部、国管局、中华全国总工会评为绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动成绩突出个人。

　　两年多来，南宁BRT共得到乘客表扬756起，其中央视、省市电视台等权威媒体报道表扬15起，BRT驾驶员驾驶公交车安全停靠站台和站务员规范的导乘服务，让乘客在公交车上体验到了高铁、机场的高品质服务，BRT良好的服务形象逐渐深入人心。