浙江旅游包车公共服务平台“游巴网”全省试点先行

　　据悉，金华市旅游客运行业搭建的智慧公共服务平台——金华“游巴网”近期即将建成。这是金华推进道路客运市场化改革、创新旅游客运服务方式、整合旅游客运资源的省级试点项目，已被列入浙江省道路客运改革重点支持项目。目前平台租车系统开发基本完成，正进行与省运管局旅游包车系统、银行系统和GPS系统的接口开发，并做好了营运、促销和宣传的准备，计划今年7月开始试运行。

　　金华“游巴网”平台是实行市场化运作的项目，是连接包车使用方和提供方的应用平台，是包车业务向市场上下游延伸的有效途径。它由金华市天华科技有限公司开发，将省运管局省际旅游包车审批打证系统对此延伸开放。

　　金华“游巴网”分公共服务平台、业务服务平台和管理后台三个部分，实现在线租车、在线支付、车辆动态查询、售后服务和在线评价等方面打造开放、公开、规范、有序的旅游客运行业经营环境。

　　按照2014年浙江全省旅游客运交易量为136个亿，金华全市旅游客运交易量为4个亿左右来看，“游巴网”有巨大的市场发展空间。同时网络运行使旅游客运行业交易模式变革，营造公开、公正、透明的市场环境，减少甚至避免不合规车辆进入市场，为打造“安全旅游”提供了保障。通过对服务过程关键信息的记录和公开，再结合评价体系，促进旅游企业和旅游客运企业对服务能力的自我提升，从而提高整个旅游行业的服务质量。此外还可以利用互联网的大数据应用技术，为主管部门和旅游企业、旅游客运企业编制发展规划、制定发展战略目标提供科学依据。由此可见，金华“游巴网”可以实现经济效益和社会效益双赢局面。