福州在全省率先出台动态监控异常数据应急处置办法

为了保障福州市道路运输车辆联网联控、稳定运行，做好数据异常的防范和应急处理工作，结合工作实际，福州市道管处日前在全省率先出台福州市车辆动态监控异常数据应急处置办法，明确提出“黄金四小时”“即时救援”等动态监控异常数据处置工作要求。

　　应急处置办法规定成立动态监控异常数据应急小组，以“预防为主”“快速反应”“分级负责”为工作原则，梳理清晰的异常数据应急处置流程，形成异常报告、警情处置、跟踪反馈、分析总结的突发事件处理闭环。 

　　 “黄金四小时”。运营商发现报警后，应于4小时内向卫星定位管理中心报备。突发事件、系统故障等紧急严重故障，应于2小时内向卫星定位管理中心报备，同时向省交通通信与应急处置中心报备。

　　 “即时救援”。运营商平台出现数据异常状况，应及时检查、分析引发的问题。立即组织开展应急处理，防止系统故障继续恶化；分析制定补救方案，已异常的数据尽量完成补传的“软着陆”。

　　 “全民皆兵”。卫星定位中心工作人员接到系统状况报警后，应立即进入工作状态。工作人员应对事件发展情况全程跟踪，督促运营商做好故障处理，并实时反映情况，直至事件完全解决。

　　 “举一反三”。卫星定位中心事后对数据异常事件进行分析，将事件通报至所有运营商，督促运营商自行排查类似故障，避免出现大面积的数据异常事件。