“智慧公交、为民解忧”,近日,浦江县汽车运输总公司收到一位老先生送来的锦旗,用以感谢失物复得之情。
原来,这位老先生两天前乘坐公交车时遗漏了一只黑色手袋,里面装有孙子的学习资料和一部IPAD,但是无法提供具体时间和乘坐的班车信息。智慧指挥中心工作人员根据行车轨迹,锁定乘坐班车为102路和111路,并通过智能公交监控系统逐一进行回放排查,最终确定在乘车当日下午16点48分,遗漏在102路公交车上。监控显示,手袋已被同车男子带走,汽运公司根据监控男子刷卡时间查到了男子信息,在民警的帮助下顺利为老先生找回了失物,整个过程不到24个小时。
据了解,浦江汽运所使用的智慧指挥中心负责日常监管、接听投诉、咨询电话,调取监控视频等工作。除了车载监控,汽运中心站场、黄宅车站、郑家坞车站及城市公交西站停靠区基本全覆盖,共137个数字高清探头。截止11月份,智慧指挥中心共查看车载监控 3143 辆次,GPS监控查看 103275 辆次,3G实时监控 64882 辆次,4G实时监控39934次,发送短信信息 458 条。通过GPS系统、视频监控系统等还原事实真相,有效处理投诉、找回失物,以科技兴安,是屡破案件的另类“神探”。