贵州省强力推进汽车维修电子健康档案系统建设

汽车维修业承载着“汽车诊所”和“汽车医院”的重要功能，是全社会民生服务业的重要领域。截至2018年底，全国机动车保有量达3.27亿辆，我省的汽车保有量达485.9万辆，汽车保有量平均以18%以上增长率增加。

为解决汽车维修服务不透明等问题，着力提升全社会对汽车维修服务的满意度和汽车维修服务品质，2017年6月，交通运输部要求在全国范围内启动汽车维修电子健康档案系统建设工作，我省是全国6个省市试点之一。

相比传统维修，建设汽车维修电子健康档案系统有以下优势。

服务更透明。通过采集13个基础维修数据，实现数据填报和自动上传，形成“一车一档”，车主可以随时查询和了解历次维修明细，有利于使消费者明明白白消费。系统实行统一格式的维修结算清单，有利于防止企业“假维修”、“过度维修”、“小病大修”等行为，切实保障消费者的合法权益。

维修更精准。建设汽车维修电子健康档案系统，探索专家在线咨询服务、网上实时互动等多形式的“车大夫”服务，提供故障车的初步诊断和维修方案，为维修质量或价格纠纷、科学评估车辆技术状况等提供精准的技术分析支持，不断提升汽车维修的技术水平，拓展系统应用的广度和深度。

市场更诚信。汽车维修电子健康档案系统将借鉴成功电商平台经验，引入消费者监督评价机制，建立企业经营行为和服务质量动态监管和评价网络平台，引导消费者合理选择质量可靠、诚信透明、经济优质、便捷周到的维修企业，用消费者的口碑来推动市场诚信建设。

同时，建设汽车维修电子健康档案系统，有利于引导车主和用户树立汽车全寿命周期意识，车主和用户通过查询自己所属车辆从购置到报废的全生命周期数据档案，掌握开展汽车维修保养的合理时间，及时开展维修保养，可以最大限度的减少由于车辆故障造成的交通拥堵，最大限度的消除车辆安全隐患。

2018年2月，我省启动在九个市（州）的中心城区、市（州）府所在地的市和两个省管县（市）开展汽车维修电子健康档案系统建设试点工作，并于当年完成试点区域一、二类维修企业与省级汽车维修电子健康档案系统对接和数据上传，以及省级系统与部级系统的互联互通。2018年底，基本完成全省一类、二类维修企业的数据采集工作。

2019年，我省继续大力推进汽车维修电子健康档案系统建设工作，目前，电子健康档案已覆盖全省11个市（州）、省直管县（市）（贵安新区除外，因贵安新区暂无维修企业），实现了汽车电子健康档案的全覆盖，正逐步提高各地企业的覆盖率。全省已注册企业数量为1626家，已对接企业为1368家，系统对接占比84.13％；一类维修企业356家，已对接298家，一类维修企业对接占比83.71％；二类维修企业1262家，已对接1062家，二类维修企业对接占比84.15％。系统已为我省130万辆汽车建立了电子健康档案，上传维修数据300多万条，极大便利了众多车主。