江西省将进一步加强计时培训运营商监管工作

为进一步加强计时培训运营商监管，提高计时培训技术服务水平，提升培训质量，夯实安全管理基础，防止学时造假，根据《江西省道路运输条例》、《机动车驾驶员培训管理规定》、《江西省驾驶培训监管服务平台管理办法（试行）》等相关规定，现将有关事项通知如下：

一、规范做好计时培训登记接入工作

计时培训运营商申请接入省级驾培监管平台的，要按照《江西省驾驶培训监管服务平台管理办法（试行）》（赣运驾培字[2018]4号）第九条的规定，如实提交相关材料。经设区市运管处（局）受理、省运管局审核后，符合规定要求的，予以登记并接入省级驾培监管平台。每次登记接入仅在申请的设区市范围内有效，运营商拟进入省内其它设区市运营的，应重新提出接入申请。

计时培训运营商原则上应使用自有计时平台和车载终端开展运营，未使用自有平台或车载终端的，申请登记接入时应提供相应的授权证明。各设区市新增或变更运营商，或者已登记接入的运营商需更换其他平台或终端品牌的，应重新提出接入申请。

二、切实提高计时培训技术服务水平

计时培训运营商要切实加大投入力度，不断提高和完善人脸识别、活体检测、车辆动态数据采集、非法数据检测与防范、车载终端防拆防破解、通信网络保障等技术，加强计时平台和终端的稳定性和可靠性。有条件的运营商可以采用视频的方式记录培训全过程，建立培训追溯机制，提高培训透明度。要有效提升售后服务水平，提供电话、网络、驻点等多种服务形式，原则上每300台终端至少配备一名驻点售后人员，不足300台终端的运营商也要配备1人，加快售后响应、处理及反馈的效率和质量，切实保障计时培训正常有序进行。

三、严禁运营商从事或参与学时造假

计时培训运营商应当如实记录、上传、储存培训学时信息，不得伪造、篡改、模拟车辆动态数据和学员图像数据上传至省级驾培监管平台，不得引导、放任、配合驾校或第三方进行学时造假。运营商以语音播报、图像提示等危害培训安全、影响正常教学的方式，对正在练车的学员提醒人脸抓拍的，以参与学时造假论处。属地运管机构要切实落实监管职责，对存在上述违规行为的运营商，不得再采信其上传的学时信息，应责令其所在驾校变更其他运营商后，关闭其数据传输接口。