杭州运管持续提升信息化监管效能

今年以来，为更好的提升行业监管效能，最大限度发挥手中工具作用，杭州市运管局坚持以问题为导向，使信息监管、源头管理、稽查力量有效配合，持续发力行业信息化监管，提升行业监管效率。

一是三措施做好信息化监管。减少异常总量，奠信息化监管之基。结合企业异常产生的案由，逐条分析，逐条研判，要求企业夯实管理基础，在车辆管理、包车线路申报、危货电子运单申报等方面加强管理与申报的准确度，减少异常产生。从总量上削减异常量，今年上半年，综合监管平台共发现异常7638个，同比下降51385%；强化异常研判，清信息化监管之源。采取“部门一把手亲自抓、分管领导专门抓、岗位人员日常抓”的工作模式，上下同心，齐抓共管。人员力量优先满足信息化监管工作的需要。充分加强各岗位间的沟通协作，统筹信息化监管处置；严格工单处理，树信息化监管之魂。处理“今日事，今日毕”，严格要求整个流转过程、处置过程的高效。在异常研判、工单派发、处置、调查、转行政处罚等过程中，适度提高效率，快速处理异常，各力量精准配合，高效协作，做到各岗位间人尽其用，物尽其力，相辅相成。

二是三方法提升四率水平。抓住重点，精准发力。紧扣上线率与合格率两个关键标准，提升信息化监管水平。积极提高车辆的上线率，保证入网率。逐条分析合格数据的标准，抓住企业、运营商这两个关键节点，同时梳理异常车辆，针对车辆异常代码，对症下药，提高合格水平；用好手段，切中要害。依托新版联网联控系统内异常数据模块、统计分析模块，定期对不合格、不上线车辆进行梳理，切实提高车辆上线率、合格率。对长期不能保持在线或停运车辆，要求企业排查原因，该维修则维修，该报停则报停；督促整改，形成闭环。严于企业整改，隐患形成闭环。在隐患排查治理过程中，秉承闭环理念，针对系统内梳理出的问题车辆后，要求企业定期整改。建立行业管理部门、企业、运营商的联动机制，三方合作，建立问题库机制，不断提升数据水平。积极帮助企业落实整改，对企业自身难以克服的困难积极提供帮助，指导企业完成整改，解决隐患。对隐患整改不力的企业及时跟进行政处罚，倒逼企业主动想办法解决问题。

三是两方面提升监管质量。统筹内部力量，协调开展监管。统筹信息监管统筹行业源头管理和市场监管两支队伍，互相配合。坚持信息化监管既要有帮扶管理的柔性手段，也要有执法处罚的刚性手段，双管齐下，才能做好工作；横向部门联动，补齐监管短板。注重加强与安监、交警等横向部门的联动，用好执法优势资源。使企业在日常安全运营上引起足够的重视，切实提高思想认识，认真落实企业主体责任。