日照实现对出租车音视频动态监管

出租车是城市的窗口、流动的“名片”。为营造良好的乘车环境，助推日照市文明城市建设。日照市交通运输局创新出租行业管理模式，通过对出租车智慧平台进行更新换代，率先在全省实现对出租车音视频动态监管。

日照市民郭先生最近在乘坐出租车时不慎将钱包遗落在车上，由于没有记清出租车车牌号，一时不知怎么寻找，当他获悉出租车上安装有视音频监控系统，根据乘车时间及乘车路线，调取到了出租车智慧平台上的视音频资料，顺利找回了丢失的钱包。虽然不愿意面对镜头接受采访，但他还是由衷地感谢这套智能化设备。

出租车在运营过程中经常会遇到失物查找、乘客投诉等问题，之前因为缺乏有力的音视频证据，很难做出公平公正的处理，一定程度上影响了出租车行业的形象。

日照市交通运输局运输管理科赵军伟介绍，通过安装智能音视频系统，他们可以实时进行监控，并将出租车内外音视频储存，这样通过音视频的回放，有效解决了出租车和乘客之间的纠纷矛盾，维护了双方的合法权益。

智能化设备的安装不仅有利于规范驾驶员行为，维护乘客的相关权益，对于整天跑车的驾驶员也是一个保障。今年10月份，出租车司机陈强在开车经过红路灯路口时，发生交通事故，由于事发路口没有视频监控，不能确定谁闯了红灯，陈强的车辆被扣押不能正常营运，而通过调取当时的视音频资料，明确了事故责任方。

“我车上没有行车记录仪，没有视频证明的话，我就有口难辩了，对方家属觉得可能是老人闯了黄灯尾，不认可是闯了红灯，所以我第一时间到这里调取了资料，对方看了确实觉得是他的过错，然后去交警上办理了相关事宜。”出租车司机陈强说。

出租车音视频监控系统的突出优点是让出租车运营智能化，不仅可以实时对车内实况进行录像录音，此外，还添加了GPS定位，驾驶员一键报警等功能。目前，市区968台出租车已全部安装视音频监控系统，使用1年多以来，乘客投诉明显减少，提高了出租车行业的整体形象。