江西长运推进数字化转型 助力高质量发展

近年来，江西长运紧抓数字化、信息化转型升级，紧紧围绕企业发展战略和数字化总体规划，坚持“统一领导、统一规划、统一标准、统一平台、联合建设、分布实施”的原则，大力推进数字化系统的建设与应用，取得管理和效益的“双提升”。

立足旅客需求，全力打造一站式出行平台

2021年3月，江西长运唯一官方指定数字化购票平台“赣悦行”上线运营，为乘客打造便捷出行。近年来，江西长运积极推进“赣悦行”平台建设。立足旅客出行需求，今年上半年，“赣悦行”成功实施平台应用客运达系统升级，系统升级后的平台应用较之前增加线上改签时间和线上选择座位的功能；在平台功能方面定制班线功能与站务系统的深度融合,车站、站外、车内可以多样购票，实现传统客运和定制客运的有机结合；在票种上可以自定义上线功能，自行添加“儿童票”“半票”等；在营销管理方面拥有了全新会员中心，“会员活动”中将可以实现多样的优惠券功能。

在“赣悦行”平台运营推广方面，平台通过多渠道、多资源整合，2023年上半年除在公司范围内各车站开展了春运、五一两场大规模的营销推广活动外，还开展了昌鄱班线、吉安至永新班线两场场景式专题营销活动。活动期间平台通过和江西建行的深入合作，采取联合营销，线上线下同时开展。截至2023年6月30日，“赣悦行”平台今年上半年共计售票146.7万张，比上年同期增加102.64%；截至2023年6月30日，“赣悦行”微信公众号粉丝用户增长至178.44万，注册会员达到100万人次。

此外根据旅客日益增长的旅游出行需求，“赣悦行”平台配合客运企业上线望仙谷、庐山牯岭街、庐山西海等旅游专线；平台还与旅游网、OTA平台、旅行社等旅游单位洽谈对接热门旅游线路产品的上线分销等相关事宜，酒店、景区门票等旅游产品将同步跟进。考虑到目前电动汽车充电需求暴增，“赣悦行”平台积极谋划，目前正与特来电、科陆等充电平台公司沟通江西长运对外充电平台建设相关事宜。

立足生产经营，持续推动车站数字化升级

为实施车站数字化、智能化提升，江西长运公司与中运科技等设备厂商合作，采取双方资源互换的形式免费铺设自助人脸闸机等设备，实现旅客持身份证、电子客票进站。目前已完成所有一级站以及大部分二级站的设备铺设和使用，设备铺设后达到了预期效果，目前南昌地区的自助检票率已达到95%左右，有效提升了服务形象，并一定程度上解放了站务人员劳动力；为解决传统站务系统的数据同步不及时、安全性差、数据统计难、运维难等难题，公司实施云站务系统升级，通过制定数据统一标准、站务集中部署、接口优化升级、合理配置资源等措施，实现了站务数据标准一体化、站务管理一体化、数据信息一体化，并加强了数据安全保障，运维更加方便快捷，同时降低了企业运维成本。截至2022年8月已完成江西长运下属子公司共64个车站站务系统全部切换上云；为推动公司汽车票及发票业务数字化转型，公司财务部、运营部及赣悦行平台公司共同推动诺诺电子发票软件的运行和应用，上线后为旅客出行提供了便利，将汽车票及发票都转为线上数字化产品。

立足安全保障，强化提升安全管理系统

为对公司运营车辆实施动态安全监控，江西长运于2014年构建完成“G-BOS”智慧运营系统。系统从最初的2G车载定位监控系统到4G车载视频监控系统，现已升级到先进的主动安全行为分析系统。通过对车辆动态监控数据运用分析，为公司行车安全管理提供了强有力的保障，为公司转型升级、管理升级提供了强有力的数据支撑。

另外为实现安全管理数字化、信息化，江西长运启动了安全管理信息平台的建设工作，目前已录入12093辆车辆档案信息，15127名驾驶员档案，并完成对16个子项目数据录入，建立健全安全管理信息档案，实现安全管理台账化、安全台账信息化，并实现人、车、设备、站场已及其他管理流程和手段的数据共享的动态管理，提升了公司的安全管理水平和能力。

立足内控管理，不断完善数字化应用工具

为做好无纸化人员考核工作，江西长运公司信息中心开发了《江西长运股份有限公司考核系统(KH) V1.0》，此系统已投入使用并取得不错的效果。此系统可实现线上完成考核评分工作，并通过EXCEL导入考核信息，录入考核内容，报表统计等等。为做好客运数据统计工作，公司开发了《江西长运股份有限公司客运数据上报系统(Ticket) V1.0》程序，让各公司以统一报表格式通过客户端或发邮件方式上报数据，及时反馈相关实名信息。