ETC+ 拓宽应用领域 升级用户体验

ETC实现全国联网以来，随着各省的ETC卡由省内通行转变为全国通用，ETC逐步走向市场化。针对新的运营环境，各地也进行了一系列实践，逐步拓展了ETC的功能，不断满足用户的需求，升级消费体验。

本策划特关注广东、河北、云南三省通过拓宽ETC的使用领域和功能，促进“ETC+”产业的融合创新发展。

广东：ETC车宝从高速向城市生活延伸

2016年8月，全国首个基于ETC的车主服务平台——ETC车宝在广东省广州市宣布上线。历时两年发展，超过800万粤通卡用户选择使用ETC车宝。此款移动应用App，正给ETC发展、智慧出行乃至汽车生活服务带来极大的拓展空间，成为“ETC+”的创新标杆。

数据更“聪明” 为用户“跑腿”

最近3年是ETC发展的黄金时期。据统计，自2015年6月广东省并入全国ETC联网区域以来，该省ETC用户由296万增长至846万。

为不断满足井喷式发展用户群体的需求和体验，广东ETC车宝以全新的互联网思维，推进ETC从高速公路延伸至城市生活的多个方面。

据了解，ETC车宝由广东交通集团旗下粤通卡运营单位——广东联合电子服务股份有限公司下属子公司广东联邦车网科技股份有限公司开发运营。为提升服务效率，该应用首先搭建的是粤通卡ETC掌上营业厅，通过粤通卡线上充值、高速账单查询、服务网点查询、线下营业预约等刚需功能，实现粤通卡服务由线下向线上的转变。

让数据“多跑腿”，让用户“少跑腿”，这只是第一步，如何让数据更聪明地为用户“跑腿”，才是ETC车宝服务用户的价值所在。

通过高速公路收费口后，用户即能收到实时的高速消费账单，基于高速通行搭建高速公路积分体系……这些看似细微的服务，却能让每天奔波于高速公路的普通车主感受到ETC与时俱进的方便、快捷。

全场景布局汽车生活服务

今年5月，国家标准委公布停车场电子收费系列国家标准。根据该标准，未来安装ETC设备的车辆在进出停车场时，无须再停车取卡、刷卡或现金交费。

而事实上，ETC车宝也在布局ETC智慧停车。2017年11月，ETC车宝完成A轮5000万融资，并表示大部分融资金额将用于推进ETC智慧停车场景铺设。

如果说粤通卡ETC服务对ETC车宝平台用户而言是满足刚需，那么，比通行高速公路更频繁的ETC停车，无疑将成为ETC车宝之于用户的高频场景。

两年多来，ETC车宝快速全场景布局汽车生活服务，通过与汽车产业链上各类商家深度合作，将平台服务功能拓展到车务、洗车保养、车品购买、汽车消费金融、旅游自驾等方面，在方便车主的同时，也推动产品活跃度和用户黏性快速提升。

河北：低碳畅行卡服务区消费享优惠

来到河北省京港澳高速公路石家庄东服务区就餐，原价每位38元的自助餐，使用ETC低碳畅行卡能节省两块钱。“没想到ETC卡还能在服务区消费和就餐，而且还有优惠，太方便了。希望这样惠民、便民的服务能推广，让更多人受益。”来自石家庄的李先生说。

近日，河北省高速公路管理局在京港澳高速公路石家庄东服务区举行推介会，正式启用河北高速ETC低碳畅行卡服务区消费系统。

今后，河北高速ETC低碳畅行卡用户授权开通免密消费功能后，就可在河北省高速公路管理局所属服务区其中的64对服务区使用ETC低碳畅行卡消费，并享受9.5折优惠（香烟、外租档口及摊位除外），用户单笔最高消费金额为200元，每日累计消费金额上限为800元。为保证刷卡消费的安全性，河北高速ETC低碳畅行卡服务区消费系统通过高速专网、服务管理中心监控网络与省ETC中心链接，实现在线消费。

据悉，进一步拓展河北高速ETC使用领域和功能，实现在服务区刷ETC卡消费，是河北省高速公路管理局贯彻落实省委、省政府“双创双服”工作要求的一项重要举措。根据职责分工，该局研究开发了ETC服务区消费系统，包括前台消费系统、商户管理门户系统及管理系统。同时，根据实际运营需求，研发了POS应用软件及消费服务程序，包括消费确认、退款、错误金额修改、打印凭证、日结算单打印等业务功能。此外，该局完成了所辖服务区网络搭建、超市和餐厅到服务区机房网络设备布设、业务人员集中培训等准备工作。

ETC服务区消费功能的实现进一步拓宽了ETC卡片使用领域和功能，满足了用户个性化需求，提升了ETC服务质量，为河北高速ETC低碳畅行卡用户提供了更加便捷、优惠的高速公路通行服务。