湖北随岳管理处高速微信平台“给力”司乘智慧出行

　　2月17日晚22时左右，一场中雪悄然降临鄂中大地。22点47分，随岳管理处微信平台迅速发布实时气象及路况信息。截至2月18日7点51分，在短短8小时内随岳微信平台共更新8条实时气象及路况信息，对随岳全线降雪情况滚动播报、动态预警，为过往司乘及时提供准确、全面的出行信息。这是随岳管理处今年春运期间推出“微路况、微预警、微提示、微行动、微旅游、微专题”等“六微”服务的一个缩影，过往司乘智慧出行遂心如意。

更“准确”，精准定位。管理处在全线建立了298组高清摄像头、42对动态情报板和15块LED显示屏，全面加强信息采集终端建设。同时与气象部门积极协作，建立路警联席会议制度，实行交警、路政、养护、信息监控、清障施救五方合署办公，推出553信息发布机制，界定白天、夜间、恶劣天气、应急、临时五种模式；道路事故、养护施工、临时封路、安全应急、日常警示五类内容；做到突发信息及时发、一般信息24小时循环发、天气预报2小时整点发三个层级，确保信息采集准确、针对性强。

更“快捷”，分秒必争。2月5日是正月初六，随岳高速北段一度积雪达到15厘米，临近傍晚发生一起交通事故，管理处通过沿线电子摄像头及时捕捉到这一警情，在第一时间通知路政、交警联合处置，并在5分钟内更新了情报板提示，发布第一条“六微”提示，确保了车辆从就近收费站口下道避险，有效避免了二次交通事故发生。春运期间，随岳高速车流量同比增长23%，千车事故率下降11%。

更“方便”，尽在掌中。管理处以互联网云计算服务平台、Wap网站和智能手机客户端为载体，将“气象路况、交通管制、服务活动、安全提示”等出行信息集中推送给公众，实现信息整合、集约使用。一部电脑、一台手机，轻轻“点一点”随岳门户网站或者“扫一扫”微信客户端，即可随时随地掌握随岳路况以及湖北高速路况信息。同时管理处还建立了24小时客服热线，网上互动、网上交流也更加便捷。

更“给力”，便民利民。为扩大出行信息服务的覆盖面，管理处积极与湖南道岳高速、河南焦桐高速联系，探索省际共建，实现省际信息互通共享。同时建立信息评价体系，司乘“点赞”、点击、转载量节节攀升。据不完全统计，截止目前，随岳微信平台共发布各类信息150多条，浏览点击率达到1.8万人次，转载次数突破2100多次，受惠司乘达到3万多人次，为230多名司乘提供了网上咨询救援服务。