吕梁市区加快出租车服务管理信息系统建设

　　出租车是城市公共交通的一个重要组成部分，是一个城市的主体名片，它更大程度上体现了城市的文明和进步，如何对出租车运行实现规范高效的管理，我市六家出租车公司在市客运办的引导下于2015年9月与北斗瀚海联合投入建设高科技信息监控中心，10月开始投入运营，为全市的出租车驾驶员和乘客保驾护航，为广大市民的出行提供了更大的便利。

　　司乘安全有保障

　　过去，不少夜班出租车司机遇到要去偏远郊区的乘客，会出于安全考虑拒载。出现投诉现象，很难辨别，处理起来很难下手。安装出租车服务管理信息系统后，此类拒载情况基本能得到有效的证据。

　　该系统由GPS主机、麦克风、扬声器、摄像头、多媒体操作屏和智能LED顶灯组成。系统后台的监控中心会通过GPS对城区内的出租车进行实时定位监控，一旦出租车驶出城区，系统会在多媒体操作屏上弹出警报提示，监控人员会及时联系司机，对车辆目的地进行登记并重点监控，直到司机安全回城。

　　另外，车辆隐蔽位置还设置有紧急报警按钮。遇到突发情况，司机可摁下报警按钮告知监控中心，监控人员会通过摄像头查看车内情景，必要时向公安机关报案。

　　失物寻找更便捷

　　很多乘客因为上车前没有留意出租车车牌号，造成财物遗失后没有线索可查。今后，出租车服务管理信息系统的模糊查询功能，将为这类乘客提供极大的帮助。

　　乘客只需提供自己上下车的时间和地点，系统就能自动筛选出符合条件的出租车，并向司机发出失物寻找信息。

　　车辆状态更明晰

　　在系统配备的新型智能顶灯正面的LED屏上，可以显示“空车”“载客”等字样，“空车”状态为绿色。“载客”为红色。让乘客一目了然，不会再认为其拒载，这样可避免乘客因误解而投诉。

　　电召服务将开通

　　目前系统的安装工作正加快升级，春节后车辆安装数量达到450辆时，电召服务即可开通。届时，市民打车可拨打2107000电召专线，客服人员将通过电召服务平台定位乘客位置，并自动搜索附近的出租车，然后向空车发送叫车乘客位置信息，便于出租车司机接单。