3分钟“定责” 10分钟“快处” “快处易赔”已处理交通事故300余起

民警通过后台对当事双方进行定责指导。


民警现场演示“快处易赔”微信公众号。

当事人可以选择方便的时间来办理理赔事宜。

　　“这个太方便了，一共才10分钟就搞好了，我前面还以为自己可能不是全责，现在就清楚了，保险公司电话也打给过我了”发生车辆交通事故的石先生在电话里无比激动地说着，而让他这么感叹快速方便的，正是6月初上线启用的“快处易赔”微信公众号。

　　究竟这个“快处易赔”到底有多“神奇”？日前，记者来到闵行区的利港理赔中心实地感受了一次线上全过程。上午10点08分，驻站民警的电脑上突然发出“嘟嘟”的提示音，原来，在长宁区虹井路发生了一起车辆倒车的交通事故，由于当事双方在协商方面有争议，所以民警会在3分钟内根据现场传输过来的5张事故现场照片、形态等信息对该起事故进行远程定责。据交警总队事故防范处副处长邱忠告诉记者，千万不要小看这5张照片，民警不仅通过照片进行参考定责，当事人在“快处易赔”微信公众号上拍摄上传车牌号的照片后，民警的电脑后台上就会自动跳出该车辆及投保公司等信息，为民警处理节省了时间。

　　当民警给出定责意见后，当事人双方的手机上就会收到两个不一样验证码的短信，只要当事人认可意见并输入验证码后即算完成此次事故的协商，接着就可以向自己的保险公司进行报案。当然，许多保险公司也会在5至10分钟内主动打电话给当事人双方，引导他们进行后续的保险理赔事宜。驻站民警也会及时给当事人打去回访电话，这才出现了开头石先生激动的一幕，此时，记者看了下时间，才刚到10点18分。

　　据邱忠介绍，自“快处易赔”上线以来，关注该微信公众号的人数已达到7.7万人，使用“快处易赔”处理的交通事故数已有300多起，民警对每一次处理都会进行回访，当事人的满意率达100%。据了解，该项事故处理平台将全天候运行，驻站民警采取24小时轮班进行远程定责指导，目前只接受投保在本市保险公司的车辆，以后也有望打通周边省市进行车辆之间的信息互动。

　　随后，理赔中心大厅的一位王女士告诉记者，自己前两天在延安西路那里发生了追尾事故，也是通过“快处易赔”只用了10分钟就处理好了，今天她是过来办理后续事宜的，以前处理事故都需要双方一起来理赔中心定责，有时候约不到对方就会很浪费时间，现在通过这个平台在线上就定责好了，线下只要双方各自办理就好，省去了不少时间。