上海市交通执法总队全面加强对公交行业执法监管

经过几代人的努力，经过所有公交人的付出，地面公交行业终于创建成功为文明行业。为保障文明成果，稳定行业秩序，交通执法部门进一步加强对公交行业执法监管力度。

一是加强日常执法监管。市交通执法总队与市运输管理处加强闭环管理，每月梳理市民投诉率高，满意度低的线路加强执法监管和督促整改。2017年度依然以市民投诉率较高的“大间隔”违法行为（未按备案的线路行车作业计划组织营运）为重点进行严肃查处，切实提升市民出行满意度和舒适度。截止四月底，共查处“大间隔”违法案件330余件。2016年全年对存在问题线路共依法开具调查处理通知书817张。

二是开展系列专项整治。市交通执法总队会同运管部门于1月4日至3月2日对全市公交行业车容站貌、服务规范、安全措施落实等情况开展了近2个月的冬令、春运安全大检查，通过上户检查和路检路查相结合的方式，共检查70余个公交枢纽、远郊汽车站等交通枢纽和起讫站，涉及28家公交企业的303条线路、914辆公交车，共开出70余张整改单和处罚单。针对检查中发现的问题，市交通执法总队还将做好跟踪、回访、复查工作。同时，根据市运输管理处提供的2017年度124条营运时间挂牌服务线路，自4月1日至30日，市交通执法总队组织开展专项检查活动，严查挂牌线路是否按照要求组织营运。检查发现大部分线路能够按照承诺时间组织营运，但也存在部分线路未公示营运时刻表、未能按时刻表组织营运等问题，针对未能按照要求组织营运的线路及公司共计开出60余张整改通知书。

三是认真做好“规范服务示范线”创建工作。为推进上海市创建“国家公交都市”的战略目标实现，把握上海地面公交文明行业创建成功的契机，2017年，市交通执法总队以稳固成效，提升品质为目标，联合市运输管理处、公交行业协会继续深入开展“2017年上海公交行业‘规范服务示范线’巩固提升活动年”活动。4月28日，本市召开公交行业监管工作大会，在肯定地面公交文明行业创建成功的同时，要求大家不能放松警惕，切实巩固2016年度194条“规范服务示范线”活动成果，进一步提升公交行业服务品质，促进行业健康发展。