交通部召开2017年公路交通出行服务工作会议

　　11月3日，交通运输部路网中心召开公路交通出行服务会议，交通运输部公路局杨国峰副巡视员、交通运输部路网中心李作敏主任、交通运输部政策研究室新闻中心赵明林副主任、交通运输部科技司姚育章主任科员、云南省交通运输厅苏永忠副厅长、青海省交通运输厅张铁军副厅长、交通运输部路网中心出行服务处郝盛处长以及全国各省市企事业单位从事出行服务工作的同仁参加会议。

　　交通运输部路网中心李作敏主任在会议讲话中明确指出，部路网中心成立五年来，在出行服务工作领域，取得了一定的成绩。未来的工作重点，一方面，按照“互联网+便捷交通”的要求，积极推进公路交通出行服务转型发展；另一方面，充分与各大媒体、出行服务领域企事业单位开展交流与合作，“中国交通广播”、“中国路网服务终端”、“全国ETC联网”等，已经成为中心对外服务的闪亮名片。接下来，出行服务工作要从传统的、粗放的服务模式中解放出来，以“开放、融合、互联、协作、分享”的理念，应用互联网的“跨界”思维，主动作为，明确目标，建立路网运行管理与出行服务新体系。

　　会上公布了“2017年公路交通出行产品服务影响力排行名单”，在全国所有交通出行综合产品中，分别评选出最具影响力和客户满意度最高的十个产品。表单如下：

　　据交通运输部路网监测与应急处置中心（以下简称路网中心）工作人员介绍，本次榜单为路网中心联合人民网舆情监测室、中国政法大学光明新闻传播学院发布。本次评选面向全国市场上所有交通出行服务综合产品，既包括各地交通管理机构官方产品，也包括其他影响力较大的新兴产品。评选参考标准包括产品的市场影响力、用户满意度、用户数据、产品功能性等多个方面，再结合产品的全国舆论影响力，评比严格。

　　山东高速集团电子收费中心、山东高速股份有限公司分别荣获“全国公路出行服务产品综合影响力排名榜TOP10”第一名、第二名；山东高速集团“高速ETC”、“e高速”客户端分别荣获“全国公路出行服务产品移动客户端影响力排名榜TOP10”第一名、第三名。在业务和服务创新方面，山东高速集团全国率先实现ETC手机充值和OBU互联网发行，打破了传统服务模式地域上的限制，在不设省外实体网点的情况下，将业务范围拓展到了全国。此外，山东高速集团积极与支付宝、微信等互联网公司合作，一年间为全国8万余车主提供了OBU互联网发行安装服务，省去车主到网点办理ETC的麻烦。目前，“高速ETC”作为山东高速ETC业务的服务窗口，可以为客户提供移动ETC充值、货源搜索、路况查询等服务，用户达160万，实时路况数据覆盖全国20多个省份，是商务部支持的全国“十大物流信息平台”。“e高速”客户端在互联网大数据技术的支持下，综合信息服务平台已覆盖全省高速公路路况信息，接入视频监控1681路，实现了事故、拥堵、封闭、施工等事件的智能化处理和实时信息发布，用户达71.5万，被省政府列入山东省“互联网+”行动计划，荣获国家发改委中国“互联网+”行动百佳实践。

　　另外，为应对新时代对数据信息畅通和出行服务畅通的新需求，中国公路出行信息服务联盟正式启动，联盟首批37家成员单位不仅包括交通行业内企事业单位，还涵盖了邮政、气象、广播等多个领域。