杭州西湖景区停车场现机器人值守

【解说】近日，来杭州西湖景区自驾游玩的市民、游客，会在吴山天风景区停车场“偶遇”一只呆萌机器人。它形象可爱、声音温柔，不仅可以通过语音，提示车主选用方便快捷的支付方式，还能与车主进行现金收付、纸质发票领取等实时交互。停车场管理员何国圆告诉记者，她在该停车场工作4年了，如今用上收费机器人风景大不相同，车辆排队的画面减少了，因收费争吵的画面没了，现在秩序井然，工作轻松多了。

【同期】(停车场管理员 何国圆)

　　(以前)工作是手工发卡，有的时候你进来四、五辆(车)的话，发不及的话有时候跑进去了，到时候出来的时候他说为什么你们管得这么乱的，那卡不给我怎么都有，这种小矛盾。找零钱的时候有的，假钱，特别是一百块，我们拿到要看过又看、看过又看，那像现在没有这种(麻烦)。减轻了工作压力，压力也减轻了，最起码你那边不用收费就车管理一下。

　　【解说】经过智能化改造的停车场，不仅具有车牌自动识别、移动支付结算、营运管理数字化等功能，还通过减少人工干预、提高车辆通行效率，优化停车资源配置，提升市民、游客智慧旅游体验度。

　　【同期】(旅游公司司机 沈建伟)

　　(以前)忙的时候来不及，出去车排一长龙队伍，我问18块15块，你到时候没有5块零钱，你也很烦的，有的时候她也(零钱)找不开，你也找不开。智能的收费这种比较好，因为第一个管理人员没有可能有另外一种变向的那种方法，第二个它直接就是扫描也快。

　　【解说】停车场智能化提升改造建设，将创建“旅游+停车”智慧化场景，进一步完善西湖景区智慧旅游体系。