南京溧水智能公交助力市民智慧出行

要坐的公交迟迟不来，不坐的公交接踵而至……炎炎夏日，等公交成为了众多市民十分焦虑的事情。

　　为解决这一问题，方便市民公交出行，近日，“智慧公交”APP及“溧水智慧公交公众号”正式上线，市民可通过线上查询公交线路，并能随时掌握车辆位置，预估公交到站时间，让市民等公交时做到“心中有数”。

　　据了解，随着“智慧溧水”理念的提出，溧水区积极推进智能公交的开发建设。如今，新投入使用的APP与公众号，与之前建成的溧水智能公交调度系统、电子公交站牌，共同构成了溧水智慧公交“三驾马车”，为市民公共出行及公交企业管理提供智能化、便捷化、定制化的全新体验，全力助推“智慧溧水”建设。

　　实现全城公交智能调度

　　在团山公交首末站，“智能公交调度系统”设置于此。走近该办公区域，记者看到一块偌大的电子屏前，数名值班人员正在实时监控屏幕中显示的溧水各线路公交运行情况。

　　据介绍，为解决公交车辆运营状态不可知、中间过程不可控、资源投入难掌握、驾驶状态无监控等问题，溧水区公交公司在2018年底，打造了“智能公交调度系统”，借助人工智能技术，实现对公交车辆运行状态实时监管、智能调度及智能计划排班、调度系统驾驶员危险行为的提醒、调度系统新能源车充电提醒、车辆运行状态监控、基础设施监管维护等，从宏观上确保群众的公共出行需求，也为企业提供全方位、精细化、一体化的智能管理服务。

　　“‘智慧公交’是建设‘智慧溧水’的重要方面。”智能公交服务中心副主任李天宏告诉记者，根据溧水区委、区政府提升城市公共交通保障水平，打造优质、安全、智慧、高效公共交通运营体系，全面提高公共交通智能化服务水平和乘客满意度总体要求，溧水区公交公司于2018年4月成立智能公交服务中心，并正式启动公交智能化建设项目，“智能公交调度系统”就是该项目建设内容之一。

　　在“智能公交调度系统”中，记者发现所有公交车辆的营运信息均清晰可见。智慧公交项目组工作人员介绍说，该系统一改以往人工手动调度，根据公交车辆的发车时刻表、司乘人员的排班计划和实际运行监控情况，采用智能自动调度为主、人工干预调度为辅的方式，实现全城公交车辆的智能化调度。

　　此外，由于近年来“抢夺司机方向盘”、“殴打司机”等事件的发生，“智能公交调度系统”搭配车载视频和一键报警功能，使监控中心可实时对公交车辆驾驶状态进行监管，一旦发现异常系统会自动发出报警提示并记录报警信息，并能够提供实时监控、历史查询、远程抓拍、点名上传等功能，确保驾驶过程安全可控，保护市民的人身安全。

　　“掌上公交”随时查询公交信息

　　“平时等公交根本不知道它什么时候能来，尤其是夏天，炎热的天气真是让人等得很不耐烦。”正在弯子口东站等车的李先生说，现在有了APP和公众号，通过网上查询车辆实时位置，可以估算车辆到站时间后再出门，比以前方便又人性化多了。

　　溧水智慧公交APP及公众号的开通，是贯彻深化智能交通建设的便民举措。为进一步提升市民的乘车体验，溧水区积极推动手机客户端的智慧公交APP开发，并同时着手进行微信公众号的建设，致力于向市民提供最贴心、最便捷的公共交通综合信息服务。如今，市民通过APP和公众号，足不出户即可查看各条公交线路车辆的实时位置、拥挤度等信息，并且查找路线、选择交通方式，定制自己的最佳出行方案。

　　“智能公交调度系统”是硬件，“智慧公交”APP及“溧水智慧公交公众号”是软件。李天宏告诉记者，建设“智慧公交”就要软硬兼施，其中“智能公交调度系统”是软件设备的前提，车辆到达车站时间、距离、车内拥挤度以及公交线路路况情况等信息，均是由“智能公交调度系统”同步至APP和公众号中，为市民出行提供参考。

　　据介绍，“智慧公交”APP及“溧水智慧公交公众号”除了可以向市民提供“实时公交”、“公共自行车”、“出行规划”、“到站预测”、“出行换乘”等多元化功能，还具有失物招领、投诉建议等人性化便民设计，考虑了民众使用时的多种需求。现在，市民可通过在微信中搜索“溧水智慧公交”关注公众号，或是下载“智慧溧水”APP  （APP首页“交通”栏目中即可找到“智慧公交”APP），就能随时随地查询乘车信息，从未避免“漫无头绪”等车现象发生。

　　新型公交智能站牌成了街头“网红”

　　“25路已经到前面一站了，下一站就到我这了。”正在水岸康城东站等车的张阿姨，家住在白马，经常坐25路公交来溧水女儿家的她，对于眼前这个智能公交站牌赞不绝口。

　　据了解，早在今年1月，溧水第一批电子公交站牌投入使用，因其功能全面、操作便利、设计新颖，收获了众多市民围观并备受好评，也成为了溧水街头的新“网红”。如果说“智慧公交”APP、“溧水智慧公交公众号”有利于使用智能手机的年轻人，那么老年乘客则是新型公交智能站牌的最大受益者。

　　与APP及公众号相同的是，市民可以通过新型公交智能站牌，随时随地查看车辆实时位置信息，避免担心错过公交车的情况发生。并且设有高清摄像头，能够实时监控公交站台周边的客流、车流和治安状况。站牌除了显示基本的时间天气信息，还有视频动画区域，让市民等车不再无聊，真正提升市民公交出行的智慧体验。

　　目前，溧水公交已在天生桥大道、中山路、秀园路、珍珠路、交通西路以及秦淮大道等路段建成总计50个电子站牌，未来根据政府要求以及道路规划，预计还将有100个电子公交站牌出现在市民身边，为市民查阅实时公交信息提供便利，实现溧水城区电子公交站牌全覆盖。

　　智能公交调度系统、新型公交智能站牌、智慧公交APP及公众号……随着三项智慧公交“黑科技”的使用，让溧水市民随时随地享受“便捷出行”的幸福与美好，极大提升了全区公交综合管理水平，“智慧公交”也成为了溧水亮眼新名片。下一步，溧水区公交还将根据市民需求，探索创新更多服务模式，为市民提供更高品质、多层次、智能化的交通出行信息服务。