北京公交​加快信息化向网络化、数字化、智能化发展

信息化创新驱动 助力高质量发展

在云计算、大数据、物联网、移动应用等信息技术不断创新发展的背景下，北京公交集团深入落实两化融合与“互联网+公交”战略，构建“一个公交云平台、六个业务应用平台、四个保障体系”的信息化总体架构，充分挖掘数据价值，强化智能化分析决策能力，实现跨条块、跨领域的业务协同，有效提升企业管理、运营调度、安全保障和出行服务效率。

 公交信息化基础能力大幅提升

构建了企业网络通信系统，从原有的三级星型网络调整为以集团为核心直接连接所有场站的二级星型网络；

搭建了服务器虚拟化平台，构建了基础软硬件资源池，支持按业务应用计算需求的动态分配和弹性扩展；数据采集处理能力有了显著增长；

建设了数据资源平台（SOA）、实时业务数据统一发布平台，实现了33个系统的数据传输和共享使用；

建设了集团内部业务应用门户、移动门户和统一权限管理平台。

核心业务应用系统功能逐步完善

一是运营调度指挥业务信息化全面提升，建设了两级调度应急指挥中心，推动了车载及场站运营辅助设备的建设，实现了运营调度管理及实时运营调度指挥、突发事件应急响应的协同办公和统一决策指挥。

二是完善建设了车辆技术保修综合管理平台，向多终端、过程化、实时化的系统操作与管理转变，基本实现了“一车一单、一物一码”的目标。

企业信息化应用实现全面覆盖

横向上基本实现了业务系统的全覆盖。七年来，开展了OA协同办公、视频会议、人力资源、宗地、资产、审计、法务、财务、党政工团及宣传等覆盖企业各专业的信息化应用系统建设；纵向应用上也更加深入，OA办公、视频会议、物业食堂售饭等许多系统逐步实现了一线管理应用覆盖。

安全维稳应急管理更加可视化

开展了图像信息管理系统的建设和升级，整合接入了各二级单位、交通委的视频监控资源；

升级完善了安保管理系统，实时对巡更数据进行检查和监督；

完善安服管理系统，推广使用ADAS主动安防辅助监测设备；

完成了应急管理系统的建设及应用，整合了集团核心业务系统数据，融合了多种通信资源，实现了应急事件全过程跟踪处理。

客户信息化服务方式更加丰富

建设了客户服务热线和市民意见管理系统，实现全流程管理跟踪；

发布“公交e路通”并完善升级为“北京公交”APP, 实现了出行方案规划、车辆到站预报、拥挤度查询、二维码刷码支付一码通乘等功能；

开发了定制化出行信息服务平台，集成了出行需求调查、商务班车、合乘定制、公务员专线等10大功能板块；

开通了公交网站、微博、微信、短视频等多种新媒体渠道，上线了舆情监测系统。

信息化治理及保障体系不断完善

一是持续完善信息化治理体系，建立了CIO负责制，优化了信息系统运维体系；

二是持续完善信息化制度体系，先后制定、修订管理制度34项；

三是初步设计构建了信息安全管理体系，通过了信息安全管理ISO27000认证；

四是持续完善信息化标准体系建设。

在国资委开展的市管企业信息化水平测评中，集团公司的测试评分由52.26分提高到91.62分，由C级提高到A级，在44家市管企业中位列第2。集团公司将继续努力，持续建设、持续改进、持续提升，建设与应用并举，助力企业高质量发展。