深圳市2023年下半年度网约车、巡游出租汽车市场运行监测指标信息发布报告

为促进网约车市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将深圳市2023年下半年度网约车市场运行监测指标信息予以发布。

一、市场规模

截至12月31日，我市依法许可网约车平台29家，已核发《网络预约出租汽车运输证》118631张，核发《深圳市出租汽车驾驶员证》296830张，与2023年6月相比，网约车增加9103辆，驾驶员增加24256人。

二、市场运营

本统计期内，全市网约车每天完成订单量约为11.95单，其中每天完成订单量<10单的网约车32423辆，每天完成订单量≥10单的网约车51625辆。每天完成订单量≥10单的网约车中，单车日均运营里程约131.42公里、单车日均订单金额约437.18元。

三、市场秩序

2023年7月至2023年12月，共查处网约车非法营运案件298宗，网约车营运违章案件945宗。其中滴滴出行、T3出行、曹操专车等网约车平台营运违章案件数量排名居全市前三位。同期，我局共办结网约车有效投诉37631件，其中万顺叫车、斑马快跑、全民用车等网约车平台有效投诉率排名居全市前三位。

四、风险提示

当前，深圳市机动车保有量突破400万辆，城市轨道交通运营线路总长超500公里，公交站点500米覆盖率达100%，城际铁路建设稳步推进，城市公共交通体系日益高效便捷，市民出行选择越来越多，而网约车作为城市公共交通的补充，其市场已趋于饱和。

在此提醒有意从事网约车经营的企业与从业人员，应详细了解网约车相关法规，做好市场调研，充分考量营运收入受供需关系、市场条件等因素变化，出现波动或持续下降等情形，客观评估行业从业人员实际收入水平，理性审慎做出从业选择。

同时，应对虚假承诺无证也可从业、虚夸高收入等风险“套路”提高警惕，仔细确认与租赁企业签订的合同以及与平台签订的协议条款，明晰双方约定内容及需自行承担的风险，依法维护自身权益。

　为促进出租汽车客运市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将深圳市2023年下半年度巡游出租汽车（以下简称巡游车）市场运行监测指标信息予以发布：

一、市场规模。截至2023年12月底，我市共有巡游车企业63家、巡游车20625辆、巡游车驾驶员32883人，较2023年6月底，巡游车减少539辆，巡游车驾驶员减少1354人。

二、市场运营。2023年7月至12月，全市巡游车单车日均载客26.62次，单车日均运营里程313.03公里，单车日均营收778.36元。较2023年上半年，巡游车业务量环比下降3.38%，营收环比下降7.33%。

三、市场秩序。2023年7月至12月，我市交通综合行政执法部门共查处巡游车非法营运案件369宗、营运违章案件304宗，其中，深圳市西湖股份有限公司（39宗）、深圳市恒誉光明交通服务有限公司（21宗）、深圳市仁捷运输有限公司（21宗）三家巡游车企业营运违章案件数量排名居全市前三位。同期，我市交通运输主管部门共办结巡游车乘客有效投诉2件，分别属于深圳市运发出租小汽车有限公司、深圳市世纪星源运输实业有限公司两家巡游车企业。