青岛市出租车服务管理新系统试运行
2014-09-04 15:51:58   来源： 作者:宋大伟 孙健   作者:    评论：0

　　本报讯（记者宋大伟通讯员孙健）昨日上午，在科苑纬四路的市国家质检中心基地内，我市出租车服务管理信息系统建设进入第二轮设备安装测试阶段。该套系统具有定位监控、电召服务、司机信息显示、车辆调度、数据采集、电子支付、无线通信、警示提醒、录音管理、广角拍照、服务评价等功能。本轮测试将安装90台设备，测试工作计划持续一个月的时间，在测试达到预期目标后，将进入正式安装阶段，今年年底前计划安装5000台，预计到2015年底，市区全部出租车都将安装新型车载智能终端。

　　新系统开始全功能测试

　　记者了解到，作为交通运输部第二批城市出租汽车服务管理信息系统建设试点城市，为确保正式安装开始前系统各项功能和设备的正常稳定工作，市运管局在第一轮测试达到预期目标的基础上开始了第二轮全功能测试，主要包括对监控指挥系统、数据资源系统、驾驶员电子IC卡的发放管理系统、电召服务系统等相关软件的运行情况，车载智能终端各设备的工作运转情况，无线数据传送等。

　　在安装现场，市运管局城市公交客运管理处科长任凤磊说：“通过本轮测试继续查找系统存在的问题，排除隐患，总结经验，为正式安装奠定基础。”任凤磊告诉记者，本轮测试将安装90台设备，测试工作计划持续一个月的时间，在测试达到预期目标后，将进入正式安装阶段，2014年计划安装5000台，到2015年底市区全部出租车都将安装新型车载智能终端。

　　具有定位监控和电召等功能

　　在新系统安装现场，记者看到，工作人员在出租车里安装了好几个不同的设备，首先是显示屏，将它与计价器连接在一起，然后在车内后视镜位置和后风挡玻璃位置各安装了不同的设备。

　　任凤磊说：“本次安装的车载智能终端具有定位监控、电召服务、司机信息显示、车辆调度、数据采集、电子支付、无线通信、警示提醒、录音管理、广角拍照、服务评价等功能。”除具备上述功能以外，还可以根据行业或市场的需要不断增加新的功能，并通过无线进行远程自动升级。

　　记者了解到，通过这个智能终端系统，可以有效监督出租车的运行，既有约束力又能保证服务质量。“比如乘客投诉拒载或者绕路，此前取证都比较难，现在通过这个系统的定位功能，能够查到出租车的行驶路线，很容易确定出租车是否绕路行驶。”

　　可拍照录音评价服务

　　记者看到，该系统位于车内后视镜旁边的是一个摄像头，具备拍照功能，同时该智能系统还能够录音。这个智能终端上有“满意”、“基本满意”、“不满意”三个按钮，乘客可以在下车前进行评价。

　　任凤磊说：“城市出租汽车服务管理信息系统建设，主要是通过每辆出租车安装的智能车载服务终端，以信息技术为手段实现信息实时传递和智能调度，可实现电召、报警、运营分析、满意度测评、信息发布等多项功能。”此项工程建成后，将实现市区出租车辆车载设备的全面覆盖，实现对100%营运数据（含位置、营收、服务评价、刷卡数据等）的采集和入库，支持对行业运行状态的全面掌控；大幅提高出租车投诉认定与处理率；提高特殊时期（重大活动、春运、黄金周等）的应急调度水平。