交通行业多媒体指挥调度系统介绍

本文为深圳市惟新科技股份有限公司产品与解决方案中心副总监詹明在2023数字交通万里行·福州站暨大数据与运输安全智慧执法论坛上所做《交通行业多媒体指挥调度系统介绍》主题分享的速记整理而来，未经作者本人审核，如有错漏，敬请谅解。

一、公司基本情况

惟新科技主要面向智能交通、公共安全、智慧城市等领域，为用户提供多媒体指挥调度全系列产品、解决方案和服务。

目前，惟新科技多媒体指挥调度系统已在十多个省级交通公路水路安全畅通与应急处置系统工程、路网监测与应急处置中心建设项目中得到了广泛应用，在联网指挥调度、现场执法、运行监测、应急处置等业务中都有建设内容，另外也参与了相关标准规范的制定。

二、系统介绍

1、整体目标

多媒体指挥调度系统以音视频、通信调度为核心，以3G、4G网、交通专网、卫星链路等为支撑，为用户提供及时、便捷、有效的音视频通信和数据通信，实现接、报、处、结等交通行业相关业务的高效处理。

从建设目标来看，就是推动信息的流动来协助预防、发现和处置交通应急事件，首先是看得见“事”，比如说古代有千里眼，事情要能看得到，二是叫得到“人”，指令能下去，语音信息要流畅，三是调得动“物”，要把物质和相关的资源积极地调动起来。

2、系统框架

总共分为四层，应用业务层、综合调度层、接入系统资源层、通信终端层，综合多媒体指挥调度系统实际上属于综合调度层，有点类似于中台的概念。

接入系统资源层主要是把视频会议系统、无线集群通信系统、会议音响系统、GIS地理信息系统、办公电话系统等都连接进去。通信终端层主要有功能终端手机、视频会议终端、无人机等。各类系统汇总完之后，最终是提供相应的接口到业务系统做相应的应用。

3、系统组网拓扑

首先是有一个云平台，云平台部署相应的服务，比如视频调度、即时通信、电子传真、短信等，与第三方系统完成对接，目前主要对接的是视频会议和视频监控。接下来有省、市级的调度中心，调度中心和视频会议比较类似，但视频会议更多面向培训，在应急领域，更多的是要接入外场感知资源，包括视频监控、无人机等，另外在指挥大厅里面，会部署相应的调度台，对所属的相关资源进行调度。最后在处置现场可以有现场指挥系统，也可以配备相应的执法终端。

4、系统技术说明

技术体系说明主要分三个层次，一是通信是基础，通讯是所有沟通的基础，网络、语音、视频等，要能通，才能够去做相应的指挥下达；二是调度是手段，在通信的基础上根据业务的相关需求，来提供相应的调度手段；三是指挥是目的，通信也好，调度也好，最终是为指挥调度做相应的服务。

5、整体功能

整体功能要实现“平战结合”，也叫日常和应急，日常实际上提供相应的日常服务，应急的时候就提供应急处置所需要的通信支撑。

有几个典型，一是视频会商，跟视频会议最大的区别就在应急指挥或者平时讨论的时候，需要把外场的监控资源全部接入进来。

二是视频预览及分享，强调对现场情况的分享，方便其他人员实时了解，有点类似于直播。

三是公网集群对讲，日常归属固定集群对讲组，处置事件时可随时加入事件临时对讲组，为执法人员和现场处置人员提供快捷的沟通渠道。

四是协同指挥（交通微信），针对具体事件创建协同工作组，处理人员在协同工作组中分享语音、视频、文字、图片、GIS信息等各种信息，有利于事件的处理，也能封闭内网，防止泄密的情况发生。

五是基于GIS的可视化指挥，内置电子地图，也可对接第三方专业地图，可实现查看现场处理人员的位置信息及运行轨迹，指挥人员在GIS上可以直接与处理人员进行音视频通话。

六是执法记录，支持现场本地高清记录或实时上传，也可以配合执法记录对讲仪实现一键高清拍照、摄像及上传。

七是事件处置，支持外线电话、手机APP等多种灵活方式接入，以及智能来电识别、来电弹屏等。

三、应用场景

1、节假日交通高峰出行的指挥调度

每年五一、十一、春节等，一般都有领导到省级的指挥中心查看相应情况，要对现场情况进行连线，系统把现场的监控情况投上去，利用后方的调度台与现场的知情人进行连线。

2、重大交通事故处理及应急演练

应急演练模拟重特大事故的处置，利用事故附近摄像头、无人机等查看现场全景，公网瘫痪时能够通过卫星传输到后方指挥中心，像云南和贵州，基本上每年都会一次到两次的应急演练。

3、日常巡检与综合执法

提供相应的执法装备，执法记录仪内置过往对讲的功能，实际上是几台设备的集合，也可以进行通信联络、证照扫描和文书打印等。

四、主要产品

1、调度台

大型调度台主要用于大型指挥中心使用，多屏上呈现语音调度、视频调度、GIS调度等。小型化调度台用于下级指挥中心、小型值班室使用，也可适用于空间受限的场合。桌面式智能调度台用于重点客运场站，小型值班室等。加固式PAD调度台主要是现场指挥人员使用

或用于后方移动指挥。

2、终端产品

提供4G智能执法记录对讲仪，可以当单回传的终端可以做回传，可以做网集群对讲，可以当执法记录仪，也可以当数据终端来使用。

此外，也做了相应的定制，比如说交通证照的读取，现在已经升级到电子证照了，也做了车牌识别、人脸识别和声纹比对等功能，所以终端功能是根据行业和客户的需求在不断地集成和优化的。