广东：“互联网+”汽车售票助力公共交通便捷出行

　　为贯彻落实国家"互联网+"行动工作，按照《广东省"互联网+"运输服务行动》的部署，2015年9月2日，我厅印发《推广深化汽车客运联网售票工作方案》，自9月起全面启动全省汽车客运联网售票推进深化工作。全省各级交通运输主管部门坚持以需求为导向，主动作为，指导相关客运站场、运输企业及省市联网售票平台建设等单位，经过一个多月时间的奋战，全省汽车客运便捷出行成效初显。据统计，至10月15日，全省共实现245家客运站联网，近80%的三级及以上客运站已接入省联网中心平台，发展第三方代售机构7家，投放自助取票机52台，本年度全省联网售票量已达360万张，同比增长约177%；其中深化推广的1个多月时间，全省新接入客运站39家，"广东联网售票"微信公众号关注量超14万，省联网中心平台售票量达22.6万张。

　　取得以上阶段工作成效，主要抓好了以下三方面工作：

　　一、完善顶层建设，加强政策引导。

　　9月2日，我厅印发了《推广深化汽车客运联网售票工作方案》，9月9日在中山市召开汽车客运联网售票工作推进现场会，对下一步工作作了部署。一是全速联网。今年9月起，全面启动全省所有未联网售票客运站联网接入工作，对珠三角地区未联网客运站开展全联网行动、珠三角地区外的客运站分批次快速全面接入，实现"10月底前全省二级（珠三角三级）以上客运站和具备条件的其他等级客运站完成联网接入、12月底前剩余三级客运站完成联网接入、2016年6月全部客运站完成联网接入"的目标；加快与港澳、水路、铁路、航空等联网售票对接工作，打通粤港澳区域、陆水空多种客运方式互通的链条。二是全力推广。充分调动各方积极性、主动性，利用各地各级新闻媒体、门户网站、交通运输行业平台、自媒体等多种途径，全力开展联网售票宣传和推广活动，让联网售票服务惠及大众，在售票量上实现大的突破，月联网售票量突破25万张。三是全面提升。全面提升已联网售票客运站站务系统、网络环境等软硬件投入，不断提升联网售票数据质量；加快电子客票及相应配套设施研究，提供电子票自助检票乘车；进一步拓展销售渠道，推进与邮政合作；将可售票时限由发车前6小时调整为30分钟，并将根据实际情况进一步压缩；加强省联网售票中心平台的运营维护，加强对代售机构的管理，加大技术、产品和服务输出；运用市场化手段，有计划地提供联程票、返程票、车票退/改签、路线规划、包车等服务，将联网售票服务由面向纵深推进。

　　二、加强协同联动，形成推进合力。

　　各地市交通主管部门按照厅的统一部署和要求，成立联网售票工作组，督促联网售票工作在各地的落地。省联网售票平台技术支持单位南粤通公司派出三个工作组奔赴中山、肇庆、云浮、湛江、茂名、河源、汕尾、揭阳、梅州、潮州、韶关、顺德等12个地市（区）开展客运站联网接入工作。截至10月15日，新增接入客运站39家，全省客运站总接入量达245家；10月12日，南粤通公司与粤港汽车运输联营有限公司，正式启动粤港两地汽车客运联网接入工作。

　　三、加强宣传推广，加快市场化运营。

　　为使联网售票这一便民利民举措落到实处，在厅的统一领导和部署下，南粤通公司加强市场化运作，与南方都市报、广东发布、团省委、厅团委、省内高校、客运站等合作，加大联网售票整体工作、"广东联网售票"微信公众号的宣传推广，并从9月11日至10月8日，在全省联网客运站开展"广东联网售票"微信公众号购票优惠活动，活动期间，"广东联网售票"微信公众号粉丝量增加至142727，交易售票量31333张，圆满完成预定的目标。通过努力，全省汽车客运联网售票推广深化工作正在有序推进，联网客运站覆盖范围、销售渠道进一步拓展，中秋、国庆期间省联网售票总售票量已达58.52万张，汽车客运联网售票这一便捷出行服务正被越来越多的旅客知晓并使用。

　　汽车客运联网售票推广深化期间，9月16日，刘晓华副厅长在广东省2015年"公交出行宣传周"启动仪式暨广佛同城公共交通服务咨询活动启动仪式上表示，广东将着力从"绿色、智能、便捷"三个方面打造大公交，将致力于使城市公共交通真正成为人民群众日常出行的首选，联网售票作为实现"旅客运输一票到家"的重要工作，正是契合了这一主题和宗旨。

　　下一步我厅将坚持以移动互联网引领综合运输服务，以移动互联网引领运输产业转型升级，加快推进联网售票各项工作，努力打造就在身边的全程出行服务链，让公共交通真正成为人民群众出行的首选。